Los usuarios de Telcel en las delegaciones Cuauhtémoc, Venustiano Carranza, Álvaro Obregón y Benito Juárez se quedaron sin servicio desde esta mañana debido a un mantenimiento en la red de la compañía telefónica.
Personal de Atención en Línea de Telcel explicó que “se está interviniendo la red a fin de brindar un mejor servicio y es probable que experimente algunos eventos, nuestras áreas de Ingeniería se encuentran trabajando”.
Sin precisar una hora, el empleado señaló que el servicio será reestablecido a la brevedad posible.
Por el momento los usuarios de la compañía telefónica no pueden realizar o recibir llamadas ni mensajes y en cuanto a la red de datos, refirió que “la navegación sólo es más lenta”.
El personal, recomendó a los usuarios comunicarse con la empresa mediante a través del “chat” Atención en Línea que se encuentra en el portal de Internet de la compañía.
Así se elaboran los reportes correspondientes para “darles prioridad y hacer las validaciones correspondientes” a los usuarios afectados.
En las redes sociales las quejas por la falta de servicio están siendo numerosas:
Caro, malo, y muy burocrático… Telcel, por lejos es la peor compañia de telefonía móvil
— Toño Ramirez (@tonors) 26 de enero de 2013
Y @telcel va a reponer algo a los que vivimos en la Benito Juarez?
— Ramón Ortiz (@vlexam) 26 de enero de 2013
No sé si está caída la red de Telcel o solo está dando el mismo servicio de siempre.
— Chumel Torres (@ChumelTorres) 26 de enero de 2013
Con información de Reforma
