En redes sociales, internet e impresos circulan decenas de encuestas con cifras sobre las preferencias electorales de la ciudadanía de cara a las elecciones del próximo 2 de junio. Pero siempre es importante saber cómo se hicieron, para valorar lo que nos presentan.
Una encuesta de opinión confiable, dicen los especialistas consultados, debe usar una metodología científica donde se tenga una muestra representativa de las opiniones de todo el país, un margen de error medible, fechas exactas en las que se hizo, especificación de si fue una entrevista presencial o por teléfono, cuántas personas completaron la entrevista, la tasa de rechazo (es decir, quienes no quisieron responder) y el fraseo de preguntas.
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Son varios elementos a considerar, ¿cierto? Pero calma, te explicaremos con más detalle cada uno de esos puntos:
Las ‘letras chiquitas’ de las encuestas
La mayoría de las encuestas tienen en la parte inferior letras diminutas que hablan sobre la metodología científica, y es difícil comprender a simple vista qué significa.
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El académico y especialista en materiales electorales, Gustavo López Montiel, explica puntos importantes de las encuestas:
De entrada, te mencionan a cuantas personas se les hizo la encuesta. A eso se le llama muestra demográfica y representa a la población de la que quieres saber cuál es su opinión. La cantidad de encuestas aplicadas importa, pero importan más otros valores que le acompañan: el margen de confianza y el margen de error.
Si buscas representar el voto nacional de una población de 130 millones de personas, se utiliza una “calculadora de muestra” que te permite conocer de qué tamaño debe ser la muestra, para lograr que los resultados de la encuesta representen a la población.
Por ejemplo, si se quiere representar a la población del país, las herramientas de cálculo muestral definen que se pueden realizar encuestas a entre 400 y 500 personas, pero el margen de error será del 5% y solo servirá para términos mediáticos, apunta el especialista. Si se realiza a 1,200 personas, el margen de error será del 3% y será un trabajo más sólido.
Una muestra de entre 400 y 500 personas puede ayudar a comprender el pulso electoral y usualmente se realizan para publicaciones en medios de comunicación, pero tienen algunos detalles en la representatividad. Mientras que un ejercicio de encuestas a 1,200 personas y hasta 3,200 personas es más sólido y utilizado con fines de estrategias políticas.
Lo recomendable es que el margen de error no esté por encima del 3% y que el margen de confianza sea de 90% o 95%.
Además, también es importante identificar si fue una entrevista cara a cara, vía telefónica, por internet o redes sociales. Cuando una entrevista no es presencial, por ejemplo que se realiza a través de una llamada robotizada o por Facebook “baja la confianza porque no sabes quién te contestó. Además, en ocasiones solo asumen que si la muestra pidió mil entrevistas y te encuentras a mil personas en Facebook o de manera presencial, puedes aplicarles las encuestas, pero eso no es aleatorio, por lo que no son representativas aunque entrevistes al número de personas que la muestra marca”, agrega.
Cuando se realiza la encuesta es importante que se definan cuáles son los grupos que se quieren representar, y después se acuda a entrevistar a esos grupos de manera aleatoria, es decir, al azar, para evitar sesgos políticos o de otro tipo.
La tasa de rechazo
Cuando se habla de una tasa de rechazo, se refiere al número de personas que se estimó iban a contestar la encuesta y no lo hicieron. No existe un porcentaje ideal, pero es común que las encuestadoras reporten en promedio 50% de tasa de rechazo, según explicó el especialista en temas electorales Gustavo López Montiel, académico del Tec de Monterrey.
Por ejemplo, una encuesta de Reforma publicada este 19 de marzo detalla que registró un 47% de rechazo, al hacer preguntas en viviendas. “Implica que 47% de las personas que fueron seleccionadas originalmente en la muestra no quisieron contestar o no terminaron de contestar, eso incide en la confianza y el margen de error, porque esas personas tienen que ser sustituidas y se debe explicar en la metodología cómo las sustituyeron”.
En otro ejercicio publicado el 4 de marzo por Enkoll en alianza con El País y W Radio, se señala que realizaron las entrevistas cara a cara, con apoyo de un cuestionario en una tableta o dispositivo móvil y obtuvieron un 43% de rechazo.
Un ejercicio distinto fue el realizado por Massive Caller y publicado el 18 de marzo. Realizó una entrevista a mil personas de manera telefónica. Las llamadas se realizaron a hogares de todo el país de manera aleatoria, con un sistema robotizado en que las personas dieron su respuesta presionando un número. De ese modo, el ejercicio tuvo un 95% de tasa de rechazo.
En esta nota de Verificado 2018 te explicamos cómo el tener una alta tasa de rechazo no
Otros elementos a observar: sesgo y margen de error
Durante el proceso de recolección de información puede haber un sesgo.
“Los algoritmos que se hacen para elegir a las personas que vas a encuestar, buscan que se reflejen exactamente a todos tus grupos de edades. Si te dice que un 20% de personas entrevistadas deben tener entre 20 y 40 años, pero tú sacaste 23%, entonces hay que correr una fórmula para que baje ese número y para que se incremente el porcentaje de un grupo que está menos representado… Estos son procedimientos estadísticos que de entrada ya están manipulando la forma en la que la muestra se construyó”.
La confianza muestral o margen de confianza es otro indicador y significa que, del total de personas que contestaron la encuesta, hay un porcentaje que sí se ve reflejada. Por ejemplo, si se dice que la confianza muestral es del 80%, se refiere a que el 80% de las personas encuestadas se ve reflejada ahí. El indicador ideal es un 90% o 95%.
El margen de error también se encuentra en un ejercicio estadístico.
“Haz de cuenta que tus casos se distribuyen en una campana de Gauss. Entonces lo que te dice el margen de error es que tal vez el 2% de los casos no están dentro de la campana. Entonces esos casos no te van a servir estadísticamente y en la medida en la que va incrementando tu margen de error, por ejemplo que sea el 3%, el 4% o 5%, tu ejercicio estadístico tiene menos fortaleza”, agrega Montiel.
Las encuestadoras con registro ante el INE
El Instituto Nacional Electoral (INE) se encarga de regular la publicación de encuestas electorales a lo largo del país. A través de su reglamento de elecciones, establece que las casas encuestadoras interesadas en publicar encuestas, sondeos y conteos rápidos deben utilizar una metodología científica y compartir sus resultados con el instituto.
Cuando se cumplen ambos criterios el INE les reconoce su transparencia durante el ejercicio y les “acredita”. Eso significa que sube sus estudios al repositorio documental, de manera que puedan ser vistos por la ciudadanía.
“Que una encuestadora esté acreditada significa que cumplió con los criterios de transparencia del INE, pero no que el instituto avala sus trabajo o sus resultados, solo refleja que cumplió con los requisitos de entrega”, apunta Pamela San Martìn, ex comisionada del INE.
Si bien el aparecer en el repositorio del INE no da una certeza total, sí es un indicador de confianza y transparencia, señala López Montiel.
“Nos pueden dar un rango de certidumbre respecto de los resultados que están presentándose allí”, agrega el doctor Armando Zacarías, académico de la Universidad de Guadalajara.
De cara a las elecciones del mes de junio, hay 19 casas encuestadores y/o personas físicas que ya se encuentran acreditadas para realizar encuestas de carácter federal, donde se pregunte la preferencia por candidatos presidenciales y del Congreso de la Unión.
Las encuestadoras hasta ahora acreditadas son: Campaigns & Eleccions, De las Heras Demotecnia, Enkoll, Consulta Mitofsky, FactoMétrica, Tecnología Estadística, SIMO, Massive Caller, Multipoll, Poligramas, TResearch, El Financiero, MEBA, Buendìa & Márquez, CSIMDYCM, Consulta Ciudadana México 2030, Oscar Roberto Martínez Tamez, Covarrubias y Asociados, y VOTIA. Sus trabajos realizados durante el período electoral 2023 – 2024 los puedes ver aquí.
En el caso de Reforma, todavía no está acreditada y por ello sus encuestas no aparecen en el repositorio documental, si bien este diario le informó al INE que harán esto el próximo fin de semana. Aunque su estudio más reciente en Jalisco fue realizado por la encuestadora Xtrategia Gdl y fue publicado el 6 de febrero, todavía están dentro de los márgenes de tiempo que marca la ley.
El INE continúa recibiendo solicitudes para acreditar a encuestadoras. Entre el mes de enero y febrero recibió ocho solicitudes, pero solo aceptó tres, revela el último informe de encuestas. Las restantes no fueron aprobadas por la falta de información relacionada a su metodología como detalles de su muestra, margen de error, fechas en las que fue realizado el ejercicio, tipo de entrevista, tasa de rechazo y las preguntas realizadas.
En dicho reporte las personas también pueden ver todas las encuestas realizadas con detalles sobre su metodología científica, sobre quién paga por realizarlas y el gasto total.
En la edición más reciente, aseguraron que ninguno de sus trabajos fue pagado por un partido político o candidato, y que en promedio se gastaron 50 mil pesos por realizar una encuesta de opinión electoral al teléfono.
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La ONG suiza Public Eye afirma que, más de dos años después de que denunciara una serie de condiciones laborales inadecuadas en las fábricas que producen ropa para Shein en China, las cosas no han cambiado sustancialmente para los trabajadores.
Los trabajadores de algunos proveedores del gigante chino de la “moda rápida” Shein siguen trabajando 75 horas semanales, a pesar de que la empresa prometió mejorar las condiciones, según un informe.
Una nueva investigación de la ONG suiza Public Eye hizo seguimiento de un informe que elaboró en 2021, en el que se describía cómo los empleados de seis fábricas de Guangzhou trabajaban una cantidad excesiva de horas extra.
Según esta organización, que entrevistó a 13 empleados de seis fábricas chinas proveedoras de Shein para su más reciente investigación, las horas extra excesivas siguen siendo habituales para muchos trabajadores.
Shein le dijo a la BBC que estaba “trabajando duro” para abordar las cuestiones planteadas en el informe de Public Eye y que había realizado “avances significativos en la mejora de las condiciones”.
Shein creció rápidamente desde su fundación en 2008, y fue uno de los muchos negocios en línea que experimentaron un auge durante las cuarentenas por la pandemia de covid.
Su fórmula de ofrecer una amplia gama de ropa barata —reforzada con campañas en Instagram, TikTok y otras redes sociales— la ha convertido en una de las mayores minoristas de moda del mundo.
Su negocio depende de miles de fábricas y proveedores externos, cerca de su sede en Guangzhou. Es capaz de producir un nuevo artículo en cuestión de semanas, en lugar de meses.
Sin embargo, un empleado que lleva 20 años trabajando con las máquinas de coser, le dijo a Public Eye: “Trabajo todos los días de 8 de la mañana a 10:30 de la noche y me tomo un día libre al mes. No puedo permitirme más días libres porque cuestan demasiado”.
Los 13 empleados de la fábrica fueron entrevistados en el verano de 2023.
Los empleados trabajaban en centros de producción al oeste del pueblo de Nancun, en la zona de Guangzhou, en el sur de China.
Public Eye no volvió a Nancun, que fue el lugar de las entrevistas originales, argumentando que “el ambiente era demasiado arriesgado” por la atención mediática que suscitó su reportaje inicial.
12 horas diarias, 6 o 7 días a la semana
Los entrevistados, de edades entre los 23 y los 60 años, dijeron que trabajaban 12 horas diarias en promedio, sin contar las pausas para almorzar o cenar.
También expresaron que normalmente trabajaban de seis a siete días a la semana.
El Código de Conducta de Shein para sus proveedores establece que los empleados no deben trabajar más de 60 horas semanales, incluidas las horas extra.
La marca reconoció que se trataba de un problema de larga data cuando Public Eye lo planteó por primera vez en 2021.
En su respuesta al último informe de la organización, Shein dijo que las largas jornadas laborales en el sector eran un “desafío común que las marcas, los fabricantes y otros actores del ecosistema deben trabajarde forma conjunta para abordar”.
Añadió que no se trata de un problema exclusivo de Shein, pero afirmó estar “comprometida a poner de nuestra parte para mejorar la situación en nuestra propia cadena de suministro”.
Los trabajadores también aseguraron que sus salarios prácticamente no han cambiado desde la primera investigación y fluctúan entre 6.000 y 10.000 yuanes al mes (entre US$829 y US$1.381 al mes).
Public Eye afirma que el salario base de los trabajadores, una vez descontadas las horas extra, es de 2.400 yuanes (US$331).
Según la organización Asia Floor Wage Alliance, un salario digno en China ronda los 6.512 yuanes (US$899).
Los entrevistados contaron que, si cometían un error, tenían que hacer los arreglos de la ropa sin recibir remuneración.
“Quien comete el error es responsable de arreglarlo. Tienes que arreglar el problema en tu tiempo de trabajo”, contó a los investigadores un supervisor de 50 años.
Los trabajadores también afirmaron que habían observado un aumento de las cámaras de vigilancia en las fábricas, y dijeron que creían que las imágenes se enviaban a Shein en tiempo real para que se pudieran aplicar las normas.
Public Eye también afirmó haber observado que en las fábricas se cuidaba a niños pequeños, que había adolescentes empacando artículos y que no se cumplía la prohibición de fumar.
La respuesta de Shein
En un comunicado para la BBC, Shein afirmó que está invirtiendo decenas de millones de dólares “en fortalecer la gobernanza y el cumplimiento de las normas en toda nuestra cadena de suministro”.
“Estamos trabajando activamente para mejorar las prácticas de nuestros proveedores, incluyendo que se garantice que las horas trabajadas sean voluntarias y que los trabajadores reciban una compensación justa por lo que hacen, y también reconocemos la importancia de la colaboración de la industria para garantizar la mejora continua y el progreso en esta área”, dijo.
“Como resultado de nuestros esfuerzos, una investigación que realizamos con auditores externos constató que los trabajadores de los proveedores de Shein en China perciben salarios básicos significativamente superiores al salario mínimo local promedio“.
Shein dijo a Public Eye que les exigía a los proveedores que se aseguraran de cumplir las leyes y normativas locales que rigen los salarios y las horas de trabajo.
“Cuando se detectan infracciones [de nuestras políticas], tomamos medidas firmes… [incluida] la terminación de la relación comercial”.
En cuanto a las cámaras de vigilancia, Shein le dijo a Public Eye que los proveedores tomaban sus propias decisiones sobre la instalación de cámaras en sus fábricas, y que la empresa no tenía acceso a las grabaciones.
En cuanto a los niños en las fábricas, la empresa le dijo a Public Eye: “No toleramos en absoluto el trabajo infantil. Tratamos cualquier infracción con la máxima severidad”.
La empresa reconoció que algunos empleados de las fábricas se enfrentan al reto de equilibrar el trabajo con el cuidado de los niños, lo que “puede dar lugar a que los trabajadores lleven a sus hijos al lugar de trabajo”.
“Conscientes de ello, ofrecemos ayuda económica a los proveedores para que creen guarderías dentro o cerca de sus instalaciones”.
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