Telcel.

Telcel ya comenzó la bonificación a los usuarios que se vieron afectados por las recientes fallas en su red. A partir de hoy, los 16 millones de usuarios en el Distrito Federal empezaron a recibir un mensaje de texto que les notificaba la bonificación de 40 pesos y la solución del problema.

“La interferencia que afectó la red en días pasados fue eliminada. Te hemos abonado 40 pesos a tu cuenta”, dice el mensaje. El monto total de las fallas que se generaron en su red asciende a 650 millones de pesos.

Sin embargo, aunque la compañía informó que los problemas ya se resolvieron, todavía siguen, ya que usuarios han reportado problemas para recibir mensajes, datos y llamadas en las redes 2G y 3G.

El abono en minutos y en dinero será a todos los usuarios del DF, ya que Telcel no pudo segmentar a los usuarios que sí fueron afectados por las interferencias en su red y los que no.

A los usuarios de prepago se les bonificará 40 pesos, que es el promedio de consumo en el DF, y a los de postpago se realizará de forma proporcional al número de minutos con los que cuenten en su plan.

Con información de Milenio y Reforma.