Las metidas de pata en Facebook y Twitter
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Las metidas de pata en Facebook y Twitter

Ya son varios los casos de despidos de empresas o renuncias a puestos públicos a raíz de mensajes posteados en estas dos redes sociales.
Por Pablo Luna
17 de junio, 2011
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Congresista Anthony Weiner.

Twitter y Facebook han servido para potenciar la presencia de las empresas y gobiernos en el mundo y la relación con los consumidores y ciudadanos. Sin embargo, las redes sociales pueden convertirse en un arma de doble filo, pues si no son administradas de forma eficaz, pueden generar una imagen negativa de la marca o la institución gubernamental.

Las metidas de pata en las cuentas de Twitter y Facebook no sólo pueden ser perjudiciales para la marca o el gobierno, sino también para sus empleados. Ya son varios los casos de despidos de empresas o renuncias a puestos públicos a raíz de mensajes posteados en estas dos redes sociales.

El caso más reciente es el del congresista demócrata Anthony Weiner, quien renunció a su cargo por publicar en su cuenta de Twitter fotos íntimas y provocadoras. Weiner ya había dicho que no dejaría el puesto, sin embargo, el Partido Demócrata lo presionó.

En mayo pasado, según The Huffington Post, el Servicio Secreto de EU (@SecretService) lanzó en su cuenta oficial de Twitter un error supuestamente cometido por uno de sus empleados, el cual hizo notar que entre los objetivos de la institución estaba el vigilar a la empresa Fox News.

¿Hay más casos en Twitter? Sí, de hecho AOL presentó un recuento de diez carreras que se han “arruinado” por los tuits de sus protagonistas.

Mensaje y despedida…

El caso más reciente en Facebook es el de cinco empleados de la agrupación Hispanos Unidos de Búfalo, en Estados Unidos, que fueron despedidos por “criticar en sus páginas” las condiciones laborales en las que trabajaban.

Este caso y otros veinte están documentados y han sido analizados por la Junta Nacional de Relaciones Laborales en EU (NLRB, por sus siglas en inglés), aunque hasta el momento ninguno ha llegado a juicio.

Otro de los casos más sonados fue el de la excolaboradora de CNN, Octavia Nasr (@octavianasr), que en julio de 2010 con la cuenta @OctaviaNasrCnn mostró su “respeto por la muerte de Sayyid Mohamed Hussein Fadlalá […] uno de los gigantes de Hezbolá” y a quien Estados Unidos consideraba un “terrorista”.

Otro caso es el de una empleada de la aseguradora Nationale Suisse, que pidió incapacidad porque debía permanecer en la oscuridad y lejos de la computadora. Sin embargo, un mensaje publicado en Facebook a través de su iPod fue visto por sus superiores y decidieron despedirla.

Hackeo, trolleo y disculpas…

Comentarios inapropiados o con falta de moderación han causado que algunas marcas nacionales e internacionales sean objeto de trolleo masivo, así como de burlas bastante creativas. Y aunque las empresas contratan a gestores y social media experts para el manejo

En abril pasado, las empresas Liverpool México y la cadena Cinépolis se convirtieron involuntariamente en trend topics, pues, como reportó Animal Político en “Los diez tuits de la semana”, dos mensajes atribuidos a un “hackeo” de sus cuentas provocaron que el humor, creatividad y burlas de la comunidad tuitera llenara los TL´s.

En marzo pasado, el fabricante de autos Chrysler (@ChryslerAutos) rompió relaciones con la empresa gestora de sus redes sociales. ¿La causa? Un mensaje en su cuenta que decía: “Me parece irónico que Detroit sea conocida como la #MotorCity y sin embargo aquí nadie (…) sabe conducir”.

La cuenta del diseñador de ropa Kenneth Cole se volvió en su contra, pues trató de usar el hashtag #Cairo -durante las protestas en Egipto en contra de Mubarak- para promover la nueva colección primavera-verano que lleva su nombre. Por supuesto le llovieron críticas y mensajes de indignación.

En México, los tuits que han balconeado a personas públicas, políticos y famosos se cuentan por decenas, basta recordar cuando en septiembre de 2010 el diputado del PRI, Luis Videgaray, subió una foto de su homólogo del PT, Óscar González Yáñez, mientras tomaba una siesta en su curul.

La viralidad de los errores es a veces más efectiva que la de la propuestas o denuncias, se multiplican en decenas por minutos y en poco tiempo son de los temas más comentados en las redes, así que como moraleja sólo queda decir que lo mejor es que “cada quién sus tuits”.

 

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“Es un crimen de guerra”: bombardeo a hospital infantil en Mariúpol atribuido a Rusia causa indignación internacional

Ante el ataque, el presidente ucraniano, Volodymyr Zelensky, pidió nuevamente una zona de exclusión aérea para su país, algo que Occidente ha rechazado.
10 de marzo, 2022
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El bombardeo de una maternidad y hospital infantil en Mariúpol, una ciudad al sureste de Ucrania, generó este miércoles indignación alrededor del mundo.

El presidente ucraniano, Volodymyr Zelensky, responsabilizó al ejército ruso del ataque, y lo describió como “un crimen de guerra”.

El bombardeo, según una declaración del Consejo de la Ciudad de Mariúpol, fue “colosal”. Videos y fotografías muestran los restos del edificio con las ventanas y puertas destruidas, así como su interior.

También se pueden ver autos quemados y un enorme cráter a las afueras del centro hospitalario.

Al menos 17 personas resultaron heridas, algunas de ellas trabajadores del hospital. No se reportaron niños afectados por el incidente. No obstante, una fotografía compartida por varios medios muestra cómo el personal de emergencias socorría a una mujer embarazada en la zona del incidente.

“¿Qué tipo de país es este, la Federación Rusa, que tiene miedo de los hospitales y las maternidades y los destruye?”, cuestionó el mandatario ucraniano en un discurso grabado desde Kiev.

Pavlo Kyrylenko, jefe de la administración militar regional de Ucrania en Donetsk, un área ocupada por separatistas prorrusos desde 2014, dijo que la sala de maternidad, la sala de niños y la sala de terapia del hospital quedaron destruidas.

“No entendemos cómo es posible en la vida moderna bombardear un hospital infantil. La gente no puede creer que sea verdad”, le dijo a la BBC el vicealcalde de Mariúpol, Serhiy Orlov.

La organización Médicos Sin Fronteras, que tiene personal destacado en Ucrania, comentó que su equipo está “horrorizado” ante el ataque.

“En una ciudad en la que el sistema sanitario está al borde del colapso, privar a la gente de la tan necesaria asistencia sanitaria es una violación de las leyes de la guerra“, detalla una declaración.

Mientras, líderes mundiales se han unido para también condenar lo sucedido. La Casa Blanca lo describió como “bárbaro” y el gobierno de Reino Unido como “depravado”.

Ante los hechos, Zelensky solicitó nuevamente una zona de exclusión aérea sobre Ucrania para evitar que sobrevuelen los aviones rusos, petición que Estados Unidos y los miembros de la Organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN) han rechazado.

¡Cierren el cielo ahora mismo! ¡Detengan a los asesinos! Tienen poder, pero parece que están perdiendo humanidad”, sostuvo el mandatario en Twitter.

Rusia ha negado anteriormente que su ejército ataque civiles e instituciones de salud.

No obstante, Tedros Adhanom Ghebreyesus, director general de la Organización Mundial de la Salud, dijo el miércoles que la entidad ha confirmado 18 ataques en Ucrania contra instalaciones sanitarias, trabajadores sanitarios y ambulancias. Los incidentes de los pasados días han causado 10 muertos y 16 heridos, según el funcionario.

Además, la Organización de Naciones Unidas informó que ha confirmado 516 muertes de civiles en Ucrania, pero cree que las cifras reales son “considerablemente más altas”.

https://twitter.com/ZelenskyyUa/status/1501579520633102349

Una escena “apocalíptica”

Ucrania y Rusia habían acordado un alto al fuego en varias ciudades para que los civiles fueran evacuados en seis corredores humanitarios. Mariúpol estaba entre las localidades en las que se llevaría a cabo una tregua temporal.

Pero la ciudad portuaria ha estado bajo el bombardeo ruso durante días.

Edificio de un hospital de maternidad bombardeado por el ejército ruso.

Reuters

La Cruz Roja calificó como “apocalíptica” la situación que viven los civiles allí.

La población ha optado por refugiarse bajo tierra, incluso los heridos, que según informes de la agencia Reuters están sin acceso a alimentos, electricidad o calefacción.

Mientras el Kremlin culpó a Kiev por no detener las hostilidades, el gobierno de Zelensky sostuvo que 30 autobuses y ocho camiones de suministros no llegaron el martes después de que fueran bombardeados en violación del alto al fuego.

Interior del hospital de maternidad en Mariúpol luego de un ataque del ejército de Rusia.

Captura de pantalla presidente de Ucrania

Por otra parte, funcionarios de Mariúpol han dicho que crearon una fosa común para enterrar a las víctimas del conflicto.

“Lamentablemente, hay demasiados cuerpos”, dijo Vitaly Falkovsky, un funcionario local, al Financial Times. “Era una medida necesaria porque no podemos enterrar a la gente de la manera normal. Las morgues están desbordadas”.

Rusia invadió Ucrania el pasado 24 de febrero. Desde entonces, unas dos millones de personas han salido del país en busca de refugio.


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