4 de cada 10 empresas contempla reducir o cerrar operaciones en México por inseguridad: Informe
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4 de cada 10 empresas contempla reducir o cerrar operaciones en México por inseguridad: Informe

Además, el 57% de las empresas aseguró que el clima de violencia ha afectado negativamente a sus inversiones en México, mientras que el 29% denunció haber sido víctima de algún delito en los últimos dos años. Esto, según dio a conocer en su Índice de Seguridad Pública la firma de asesoría de negocios 'FTI Consulting'.
Por Manu Ureste
26 de septiembre, 2014
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Operativo anti-secuestro en el Edomex, en una imagen de archivo. //Foto: Cuartoscuro

Operativo antisecuestro en el Edomex, en una imagen de archivo. //Foto: Cuartoscuro

Cuatro de cada 10 empresas (el 37%) ha contemplado reducir o cerrar operaciones en México por la situación de inseguridad que vive el país. Así lo ha dado a conocer la firma de asesoría de negocios global FTI Consulting en su Índice de Seguridad Pública, en el que resalta que a nivel nacional el 57% de las empresas consultadas aseguró que el clima de violencia ha afectado negativamente a sus inversiones, mientras que el 29% denunció haber sido víctima directa de algún delito en estos dos últimos años.  

En cuanto a cuáles son los delitos más recurrentes, FTI Consulting señala que el 12% de las empresas nacionales sufrió un intento de ser extorsionadas en el 2013, resultando que en un 2% de los casos los criminales tuvieron éxito. Sobre cómo se llevó a cabo el intento de extorsión, el informe refiere que el 81% de las empresas fueron amenazadas por vía telefónica, frente a un 12% que indica haber registrado la visita directa de representantes del crimen organizado a las instalaciones de la empresa.

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Fuente: Índice Seguridad Pública de FTI Consulting

Fuente:

Fuente: Índice Seguridad Pública de FTI Consulting

En este mismo apartado de extorsiones, el informe revela que, por regiones, en la zona del Bajío hasta un 16% de las empresas sufrieron algún intento de extorsión frente al 10% de la frontera norte, mientras que en la zona metropolitana de la Ciudad de México el 15% de los empresarios reportaron esta situación frente a sólo el 7% de Monterrey.

“En algunos lugares del país donde no se presentaban problemas de inseguridad ahora se están dando con más fuerza, como la zona del Bajío, que hace dos años era una zona más tranquila”, apunta en entrevista con Animal Político Sergio Díaz, director de FTI Consulting, que agrega al respecto que “la zona norte del país se ha estabilizado e incluso ha ido ligeramente a la baja, aunque por el contrario en la zona metropolitana de la ciudad de México ha venido creciendo”.

“Los empresarios y gerentes de empresa en México tienen una percepción alta de inseguridad pública y de que ésta impacta negativamente en las operaciones de las empresas”, añade el director de FTI Consulting, que a colación hace hincapié en dos aspectos: uno, en las medidas que los empresarios se han visto obligados a tomar ante esta situación -como facilitar el transporte a los trabajadores por la noche, reprogramar horarios para evitar salidas tarde, compra o mejora de alarmas y/o cámaras, así como la contratación de seguridad privada-; y dos, la poca confianza que los empresarios tienen en la justicia mexicana para que ésta castigue a quienes cometen delitos contra ellos.

“La desconfianza de las empresas en cuanto al sistema de justicia también es alta. Por ejemplo, solo el 51% de los empresarios a nivel nacional consultados cree que el delito que se cometió contra su empresa va a ser castigado. Esto, contra un 47% que considera que las autoridades no castigarán a los responsables de los delitos que los afectan”, dice en entrevista.

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Fuente: Índice Seguridad Pública de FTI Consulting

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Fuente: Índice Seguridad Pública de FTI Consulting

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Fuente: Índice Seguridad Pública de FTI Consulting

Cuestionado sobre la evolución de la situación de violencia en este sexenio del presidente Peña Nieto, el director de FTI Consulting indica que, aunque “sí ha habido una cierta mejora” en la percepción de los empresarios en cuanto a los delitos de alto impacto que suceden en el país, “las empresas todavía tienen una alta percepción de inseguridad”.  

“Los empresarios ven que la criminalidad que afecta a sus negocios, como el robo de carga, ataques a los empleados, o los asaltos a sus instalaciones y bodegas, no han visto una mejora. De hecho, vemos cómo las empresas cada vez más están contratando seguridad privada para protegerse, porque ven que la tendencia no ha disminuido lo suficiente como para bajar la guardia”, concluye Díaz.

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6 consejos para negociar de manera más efectiva en el trabajo (y qué es lo que nunca deberías hacer)

Jonathan Booth, experto en negociación de la universidad británica London School of Economics, comparte con algunas de las claves para llegar a un mejor resultado.
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10 de agosto, 2020
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Mujeres conversando

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“Ninguno de nosotros puede evitar una negociación”, dice Jonathan Booth, explicando que hasta en las situaciones laborales más cotidianas existen habilidades negociadoras que pueden ayudarte a conseguir tus objetivos.

Cuando hablamos de negociar, no solo de trata de cerrar un negocio o conseguir un aumento de salario.

Hay negociaciones más cotidianas que, aunque no terminen con un resultado cuantificable en dinero, son igualmente importantes.

Por ejemplo, necesitas habilidades para negociar un día libre, para que la carga de trabajo sea equitativa o para defender un punto de vista que puede marcar el desarrollo de tu carrera profesional.

Jonathan Booth, profesor de comportamiento organizacional y gestión de recursos humanos de la universidad británica London School of Economics (LSE), quien además se especializa en educación para ejecutivos sobre negociación, dice que los pasos para tener éxito son aplicables en cualquier ámbito laboral.

“Ninguno de nosotros puede evitar una negociación”, le dice Booth a BBC Mundo, ya que es parte de la dinámica de nuestras vidas profesionales. como cuando hay que determinar los términos de un nuevo acuerdo o superar conflictos con colegas.

Lo más desafiante, afirma, es cuando estás negociando con una contraparte competitiva que no está dispuesta a perder y, por lo tanto, no le interesa llegar a un punto medio para facilitar un acuerdo donde los participantes obtengan algún beneficio, situación que en inglés se llama win-win.

Enfrentado a esa situación, es recomendable explorar si existen posibilidades de crear un escenario donde cada negociador se levante de la mesa con algún beneficio.

Para avanzar en este enfoque es importante “estar dispuesto a hacer preguntas, compartir información y priorizar la creatividad”, apunta Booth.

Estos son seis consejos que habitualmente utilizan los mejores negociadores, según el académico de LSE.


1. Acercarse a la contraparte y establecer una relación cordial

No se trata, necesariamente, de ir juntos al bar de la esquina, pero una llamada telefónica o una breve reunión previa, puede allanar el camino antes de que se establezca una negociación formal.

Si no están las condiciones como para un contacto previo a la negociación, es importante investigar por otros medios quién es tu contraparte.

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Es importante, dice el académico, crear las condiciones donde cada negociador se levante de la mesa con algún beneficio.

Por ejemplo, buscar en redes sociales información que pueda ser útil antes de sentarse a discutir. Indagar qué trabajos previos ha realizado, cuáles son sus motivaciones, sus intereses. Y si es posible, descubrir cómo han sido los resultados de negociaciones previas donde ha participado la contraparte.

Incluso si la confianza solo se extiende al establecimiento de reglas y procedimientos básicos, al menos eso permitirá que los participantes se sientan más cómodos.

2. Meterse en sus zapatos (y caminar un poco dentro de ellos)

Otra técnica que ayuda en el proceso es tratar de entender la perspectiva de la contraparte, incluso aunque no estés de acuerdo. Eso permite tener una comprensión más racional de la otra persona y descubrir qué busca.

También le hace ver al otro que estás prestando atención y que entiendes lo que propone, aunque las posiciones sean divergentes.

La idea es tratar de encontrar una solución integradora para evitar que el conflicto escale y se transforme en una discusión que no avanza.

3. Compartir información

Aunque puede sonar poco estratégico a primera vista, lo cierto es que compartir información es importante.

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“No vayas a una negociación sin estar preparado. Planificar y prepararse son la clave para el éxito”, apunta el experto.

Una negociación constructiva está relacionada con la reciprocidad. Entonces, tomar la iniciativa -y estar dispuesto a parecer vulnerable- puede ayudar a conseguir información de la contraparte y mover la conversación a tu favor.

Es como ceder un poco para conseguir algo a cambio. Es posible que tu buena disposición a compartir información empuje a los otros a seguir tu ejemplo, abriendo el diálogo.

Cuando los negociadores ven que las partes están dispuestas a trabajar juntas, se puede mantener un intercambio positivo.

4. Priorizar la creatividad

En cualquier negociación es probable que encuentres problemas o elementos inesperados a medida que avanzan las conversaciones.

En esta circunstancias se requiere ser creativo y buscar soluciones que den una respuesta a las distintas necesidades. Y para ser creativo con las propuestas tienes que saber quién es la persona que está al frente y qué busca.

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Antes de sentarse a negociar, siempre hay que investigar quién es tu contraparte.

Es útil trazar la percepción de los intereses de todos lo que están en la mesa. Si los problemas que se discuten tienen varias partes, vale la pena desglosarlos y usar la creatividad para que los otros se integren a la discusión.

En esto es clave hacer las preguntas correctas para aprender de la información nueva que consigues de los otros negociadores y así generar múltiples ideas que permitan crear posibles soluciones.

5. Plantear las cosas de manera colectiva

En vez de plantear el diálogo de manera individual, al estilo de “mi posición es esta”, “tu posición es esta”, es conveniente tratar de conducir la conversación hacia un diálogo colectivo.

También puede ser útil traer a la mesa ejemplos de negociaciones previas donde hayas participado y cuyos resultados arrojaron un beneficio mutuo.

En este punto hay que tener cuidado porque al mostrar mucha experiencia, puedes parecer intimidante o puedes ser percibido por los demás como que los estás subestimando.

6. Minimizar las amenazas

Si tus contrapartes utilizan amenazas, tendrás que encontrar maneras de bloquearlas o prevenir que vuelvan a aparecer en la mesa de negociación.

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“Si tus contrapartes utilizan amenazas, tendrás que encontrar maneras de bloquearlas o prevenir que vuelvan a aparecer”, argumenta Booth.

Básicamente se trata de minimizar la tensión. Lo primero es encontrar un asunto en que todos los negociadores estén interesados para mover la discusión hacia otro lado, o encontrar puntos donde haya acuerdo.

Si descubres cuáles son las cartas del juego de los demás, tienes más opciones de mover las piezas a tu favor, con el fin de encontrar una solución de beneficio mutuo.

¿Qué se puede hacer cuando aparece un elemento inesperado?

“Si eso ocurre, le puedes hacer preguntas para que la contraparte aclare de qué se trata el asunto”, dice Booth.

Ahora bien, “si lo nuevo realmente te ha tomado por sorpresa, trata de evitar que la otra parte se dé cuenta“.

Un alternativa es hacer una pausa en la negociación y ganar tiempo para investigar y evaluar el nuevo escenario, ya que así puedes saber si necesitas traer nuevos recursos a la mesa y explorar otros caminos para lograr un acuerdo.

Y sobre qué es lo que nunca deberías hacer al enfrentar una negociación, Booth es muy claro: “No vayas a una negociación sin estar preparado. Planificar y prepararse son la clave para el éxito”.


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