Si el gobierno mexicano pide acceso a tus datos, ¿las empresas de telecomunicación se los entregan?
close
Recibe noticias a través de nuestro newsletter
¡Gracias! Desde ahora recibirás un correo diario con las noticias más relevantes.
sync
Imagen: tomada de qdtd.mx

Si el gobierno mexicano pide acceso a tus datos, ¿las empresas de telecomunicación se los entregan?

Las empresas de telecomunicación “son las únicas que se encuentran entre la autoridad y tus datos”, como señala la Red de Defensa de Derechos Digitales. ¿Hacen algo para defenderlos? Eso es lo que investiga la iniciativa 'Quién Defiende tus Datos'.
Imagen: tomada de qdtd.mx
Por Redacción Animal Político
16 de junio, 2015
Comparte
El proyecto se desprende de una iniciativa en EU llamada 'Who has your back?', introducida en 2011. //Foto: Javier Bárcenas

El proyecto se desprende de una iniciativa en EU llamada ‘Who has your back?’, introducida en 2011. //Foto: Javier Bárcenas

Cuando llamas por celular, navegas por internet o envías mensajes, los proveedores de servicio de comunicación tienen acceso a gran parte de la información que transmites. ¿Qué pasa si el gobierno le pide esos datos a la empresa? ¿Las compañías los entregan sin protestar?

Para conocer cuáles son las compañías comprometidas con la defensa de la información de los usuarios, la Red de Defensa de Derechos Digitales (R3D) presentó el proyecto QDTD – ¿Quién defiende tus derechos?, que parte de una iniciativa que nació en Estados Unidos, llamada Who has your back?

Al usar el celular o línea telefónica fija utilizas el servicio de una empresa de telecomunicación como Telmex, Telcel, Movistar, Iusacell y muchas otras. Esas empresas “son las únicas que se encuentran entre la autoridad y tus datos”, indicó la R3D.

Protección de datos en México: un largo camino por recorrer

Quién Defiende tus Derechos consiste en una evaluación de proveedores de acuerdo al nivel de protección que dan a los datos de sus clientes. Las firmas que se incluyeron son: Axtel, Cablemás, IZZI Telecom, Iusacell, Megacable, Nextel, Telefónica Movistar y Telmex/Telcel. Estos son los resultados:

En cada aspecto se obtiene una calificación que puede ser ‘sin estrella’, ‘un cuarto de estrella’, ‘media estrella’ o ‘estrella completa’. //Imagen: R3D de Defensa de Derechos Digitales

En cada aspecto se obtiene una calificación que puede ser ‘sin estrella’, ‘un cuarto de estrella’, ‘media estrella’ o ‘estrella completa’. //Imagen: R3D de Defensa de Derechos Digitales

Según el director de R3D, Luis Fernando García, la metodología para obtener estos resultados consistió en utilizar la información publicada por las compañías, como su aviso de privacidad y códigos de prácticas comerciales. El informe completo e interactivo se puede consultar en el sitio www.qdtd.mx.

Adicionalmente se notificó a cada empresa sobre el proyecto y se enviaron cuestionarios solicitando más información al respecto; sólo Nextel y Movistar respondieron.

'Who has your back?' evalúa a empresas como Facebook, Google o Apple. //Foto: Javier Bárcenas

‘Who has your back?’ evalúa a empresas como Facebook, Google o Apple. //Foto: Javier Bárcenas

Según el informe, todas cuentan con un aviso de privacidad, pero el lenguaje utilizado en él es vago e impreciso y no indican qué información se recaba sobre el usuario, el tiempo que la conservan y en qué casos o bajo qué procesos se entregará esa información si una autoridad la requiere.

Sobre el informe de transparencia, en el que idealmente se debería detallar cuántos casos de solicitud de información se han hecho y en cuáles se ha dado una respuesta favorable, QDTD encontró que únicamente cuatro empresas presentaron estos datos en un informe genérico presentado por la Asociación Nacional de Telecomunicaciones (ANATEL).

Otro aspecto clave en el informe indica que todas las empresas evaluadas exigen una autorización judicial federal antes de entregar información, sin embargo, ninguna de ellas publicó alguna política respecto a la solicitud de acceso a los metadatos, que es información que se genera ‘en segundo plano’ (por ejemplo, al tomar una foto se registra la ubicación donde se tomó o con qué cámara fue capturara).

De acuerdo con García, parte de la misión de QDTD es que las compañías adquieran conciencia sobre la importancia de proteger la información y respetar protocolos que otras empresas en EU ya siguen, por ejemplo, notificar a sus clientes cuando la autoridad solicitó acceso a sus datos, para que éstos puedan defenderse.

En este punto sigue existiendo la disyuntiva sobre en qué momento se debería avisar al usuario, si desde el inicio del proceso o hasta la conclusión, pues esto podría afectar una investigación en curso.

QDTD: Proyecto global con enfoque local

Si bien la idea de QDTD emana de Who has your back?, no es un proyecto ‘copiado’, pues como lo afirmó García, cada rubro fue adecuado a las características locales sobre la Ley de Telecomunicación vigente para generar resultados verdaderamente trascendentales en la evaluación.

El objetivo es mantener el informe año con año y llegar a una tabla 'repleta de estrellas' como la que tiene actualmente 'Who has your back?'. //Foto: Javier Bárcenas

El objetivo es mantener el informe año con año y llegar a una tabla ‘repleta de estrellas’ como la que tiene actualmente ‘Who has your back?’. //Foto: Javier Bárcenas

A diferencia de la versión estadunidense, donde las primeras comparativas fueron entre empresas de tecnología como Apple o Google, en México se inició con las compañías de telecomunicación porque, de alguna manera, Who has your back? ya cubre a las empresas internacionales que también tienen presencia en otros países.

Es por eso que la iniciativa arranca con los proveedores de telefonía e internet, con miras a que, en un futuro, la tabla que actualmente solo muestra algunas estrellas fraccionadas, se convierta en algo parecido al proyecto de EU, que en cuatro años ya tiene una tabla repleta de estrellas que representan un cambio de actitud en materia de protección de datos.

Lo que hacemos en Animal Político requiere de periodistas profesionales, trabajo en equipo, mantener diálogo con los lectores y algo muy importante: independencia. Tú puedes ayudarnos a seguir. Sé parte del equipo. Suscríbete a Animal Político, recibe beneficios y apoya el periodismo libre.

#YoSoyAnimal

Por qué la pandemia de COVID-19 disminuyó nuestra capacidad de concentración (y 3 trucos para recuperarla)

Una de las consecuencias psicológicas de la pandemia es la dificultad para concentrarse en tareas como la lectura o el trabajo.
19 de diciembre, 2020
Comparte

Da la impresión que ya llevamos años en estos “tiempos inciertos”.

Hace meses nuestras rutinas fueron interrumpidas y nos hemos visto obligados a adaptarnos.

Y una consecuencia importante es el estado de fatiga mental. Se volvió más difícil concentrarse durante un período largo de tiempo y parece que estuviéramos en un estado colectivo de distracción casi constante.

“Sentí que tenía un bloqueo mental que me impedía concentrarme “, afirma la escritora y lectora asidua Sophie Vershbow.

Ella entró en ese estado de ánimo al principio de la pandemia y su tuit en el que admitía no poder concentrarse lo suficiente para leer un libro recibió más de 2.000 “me gusta”.

Pero no está sola. Haga una búsqueda rápida en internet y encontrará una avalancha de artículos recientes sobre personas que no pueden concentrarse, el predominio de la “niebla mental” y las diferentes formas de pérdida de concentración.

Por supuesto, gran parte de este sentimiento subjetivo de distracción mental se centra en los aspectos prácticos de la vida actual.

Para muchas personas, sobre todo para los padres y madres, el cambio repentino al trabajo desde casa significó una intensificación del conflicto entre su labor profesional y la vida doméstica.

Es complicado concentrarse en una hoja de cálculo mientras los hijos luchan por el control remoto del televisor.

Trabajo en casa

Alamy
El trabajo en casa cambió la vida a personas en todo el mundo.

Pero parece que hay más que eso. Incluso cuando se termina el trabajo del día y los niños están en la cama, no deja de ser difícil escapar con la ayuda de una novela.

La teoría

Existe una teoría psicológica, aplicada originalmente en el contexto del aprendizaje, que puede ayudar a explicar por qué vivir en la era de la covid-19 puede haber convertido nuestras mentes en una ensalada mixta.

Se llama teoría de la carga cognitiva y fue desarrollada por primera vez por el psicólogo educativo australiano John Sweller.

Nuestras mentes son como sistemas de procesamiento de información. Cuando estamos trabajando en un problema, especialmente uno desconocido, dependemos de nuestra “memoria de trabajo“, que es muy limitada tanto en su capacidad de almacenamiento como en el tiempo que retiene los datos.

Cuanto menos familiarizado uno está con una tarea, más dependerá de su memoria de trabajo para intentar hacer algún malabar con la información relevante y buscar una solución.

Por el contrario, cuando uno es experto, la mayor parte de lo que necesita saber se almacena en la memoria de largo plazo y puedes completar la tarea en piloto automático.

Nuevas tareas, nuevos niveles de estrés

La teoría de la carga cognitiva proporciona un marco útil para comprender las diferentes formas en que la pandemia puede estar causando estragos en la función mental.

Mujer corriendo

Alamy
El ejercicio es una buena manera de reducir el estrés.

Primero, le fuerza a adoptar nuevas rutinas y le despoja la capacidad de hacer cosas en automático.

Por ejemplo, en una reunión de trabajo de antes simplemente la persona aparecía y se unía a la discusión.

Ahora, si ese mismo individuo trabaja de forma remota, debe iniciar su software de videoconferencia, preocuparse por la conexión a internet, ajustar sus tiempos a los posibles retrasos, etc.

Lo mismo se aplica a los desafíos domésticos como hacer la compra online en lugar de en persona en el supermercado.

Estas adaptaciones forzosas obligan a salir del piloto automático y le exigen a nuestra limitada capacidad de memoria de trabajo.

Para esta teoría, la “carga cognitiva” intrínseca requerida en gran parte de lo que hacemos ha aumentado.

Pasamos la mayor parte de nuestro tiempo obligados a pensar deliberada y conscientemente, más como novatos que como un expertos, y eso es agotador en sí mismo.

En segundo lugar, las investigaciones basadas en la teoría de la carga cognitiva sostienen que las emociones pueden interferir con el procesamiento de la información.

Imagen de cerebro

Getty Images
La pandemia provoca que nuestro cerebro se esfuerce más.

Cuando uno está ansioso, por ejemplo, se reduce la capacidad de la memoria de trabajo. Esto hace que sea más difícil resolver cualquier problema mental que requiera una resolución consciente.

Algo parecido a los nervios durante un examen que revuelven el cerebro y dificultan resolver operaciones matemáticas o redactar una oración coherente.

O cómo el estrés ante una prueba de manejo hace que sea mucho más difícil realizar las diferentes maniobras solicitadas.

En tercer lugar, esta teoría habla de la “carga cognitiva externa”. Se trata de la demanda sobre la capacidad de nuestra memoria de trabajo impuesta por distracciones que no son directamente relevantes para lo que se trata de hacer.

Estas alteraciones podrían ser solo tareas secundarias básicas que se ejecutan en segundo plano, como escuchar el boletín de noticias mientras se trabaja.

Lo que sucede ahora es que las interrupciones cotidianas causadas por la pandemia obligan a las personas a aprovechar su capacidad de memoria de trabajo con más frecuencia.

Cuando uno está más estresado y los niveles de ansiedad aumentan, o si se están haciendo malabares con múltiples tareas y compromisos, disminuye la capacidad de la memoria de trabajo.

Es lo peor de ambos mundos y otra razón por la que te puedes sentir agotado mentalmente.

Factor covid-19

Por lo general, en un momento de conflicto, podemos resolver el problema de forma rápida y la carga cognitiva se vuelve más manejable.

Mujer con barbijo

Getty Images
La pandemia nos impone desafíos nuevos todos los días.

Lo sorprendente de la vida en esta pandemia es que la situación no deja de cambiar.

Los gobiernos de todo el mundo están implementando constantemente restricciones diferentes y más complejas.

Reglas de viaje, instrucciones de autoaislamiento, listas de observación de síntomas, nuevas aplicaciones para teléfonos inteligentes, etc. No pasa un día sin que escuchemos sobre algún cambio.

Cualquier situación novedosa impone una carga cognitiva en nuestros cerebros, pero el hecho de que la covid-19 tuviera un impacto tan extendido en la sociedad nos obligó a absorber información nueva más rápido de lo que éramos capaces”, explica Samuli Laato, investigadora de la Universidad de Turku, quien estudia el papel de la carga cognitiva en el comportamiento de compra inusual de las personas durante la pandemia (compra por pánico) y en el intercambio generalizado de información errónea.

La experta explica que “en general, la incertidumbre siempre aumenta la carga cognitiva. Los factores estresantes como la amenaza para la salud, el miedo al desempleo y el miedo a las perturbaciones del mercado de consumo provocan eso”.

“Además, se introdujeron políticas de trabajo remoto a nivel mundial, lo que requirió que las personas se adaptaran a las nuevas tecnologías y una nueva forma de trabajar en conjunto “, añade Laato.

Planificación y autodisciplina

Afortunadamente, interpretar el efecto de agotamiento mental de la vida pandémica a través de la lente de la teoría de la carga cognitiva nos brinda algunas estrategias simples y efectivas.

En primer lugar, hay que intentar establecer nuevas rutinas y mantenerlas, de modo que no utilicemos constantemente la capacidad de la memoria de trabajo para tareas cotidianas.

Por ejemplo, recientemente invertí en un sistema de internet inalámbrico con repetidores que redujo la interferencia en las videollamadas y me tomé el tiempo para leer sobre las diferentes funciones de las distintas plataformas de conferencias virtuales.

Al comprender esta clase de elementos básicos necesarios durante la pandemia, ya no tendremos que desperdiciar capacidad mental en ellos.

Mujer duerme

Getty Images
Dormir bien es fundamental para mejorar nuestra salud mental.

En segundo lugar, debido a que estamos atravesando una era de mayor ansiedad e incertidumbre, es importante poner un esfuerzo adicional en el manejo del estrés, para que su memoria de trabajo no se vea constantemente sobrecargada por las preocupaciones.

Esto significa comer bien, hacer ejercicio y establecer una rutina regular a la hora de dormir, así como encontrar tiempo para actividades que relajen.

En la medida en que la situación lo permita, se pueden elaborar planes de contingencia para diferentes aspectos de su vida. Realizar preparativos realistas para escenarios temidos puede ser un gran alivio para la ansiedad.

Además, hay que darle al cerebro un descanso de las diarias actualizaciones de cifras de la pandemia.

Se puede considerar disponer días (o al menos tardes o noches enteras) para evitar cualquier charla o información referida a la covid-19.

Finalmente, es importante aliviar la tensión de la memoria de trabajo desconectando cualquier “carga cognitiva extraña”.

Esto significa esforzarse más en organizar el tiempo y ser disciplinado con las distracciones.

Tratar de reservar momentos del día dedicados a diferentes tareas, ya sean laborales o domésticas.

Por ejemplo, cuando se trabaja es mejor no tener encendido el televisor o la radio con las noticias de fondo.

Cuando se juega con los hijos, no tener el teléfono móvil al lado, o al menos no revisar correos electrónicos o Twitter.

Hay que permitir que la mente se concentre en una cosa a la vez y la recompensa será sentirse menos agotado mentalmente.

Parece que vamos a vivir en esta era pandémica por un tiempo todavía.

Si bien la ansiedad y la anomalía constantes cansan mentalmente, puede consolarnos el hecho de que no somos los únicos que se sienten así.

Nuestros cerebros tienen una capacidad de procesamiento limitada que se está extendiendo al límite en este momento, pero con una planificación cuidadosa y autodisciplina, hay formas de reducir la carga cognitiva y redescubrir cómo concentrarnos.

*Este artículo es una adaptación, puedes leer la versión original en inglés aquí.


Recuerda que puedes recibir notificaciones de BBC Mundo. Descarga nuestra app y actívalas para no perderte nuestro mejor contenido.

https://www.youtube.com/watch?v=DuMVeWY6gZU

Lo que hacemos en Animal Político requiere de periodistas profesionales, trabajo en equipo, mantener diálogo con los lectores y algo muy importante: independencia. Tú puedes ayudarnos a seguir. Sé parte del equipo. Suscríbete a Animal Político, recibe beneficios y apoya el periodismo libre.

#YoSoyAnimal
close
¡Muchas gracias!

Estamos procesando tu membresía, por favor sé paciente, este proceso puede tomar hasta dos minutos.

No cierres esta ventana.