Santander México informó que realiza una actualización en sus sistemas, esto ha ocasionado que las tarjetas de algunos usuarios sean retenidas en los cajeros automáticos o rechazadas al intentar realizar un pago.
Tras el reporte de varios usuarios que denunciaron que los cajeros les retienen sus tarjetas con un mensaje de que se trata de un plástico reportado como robado, la institución bancaria recomendó utilizar la banca móvil.
En su cuenta de Twitter, el banco pidió a sus clientes que si la tarjeta fue retenida la reporten vía telefónica para generar una reposición, aunque el número ya es reportado por varias usuarios como saturada.
Para disponer de efectivo, piden lo hagan a través de la banca móvil con la opción retiro sin tarjeta.
— Santander México (@SantanderMx) May 1, 2020
Sin embargo, algunas personas que utilizan la app de este banco aseguran que también se reportan fallas, que no pueden entrar o que de repente lo saca de la aplicación sin poder concluir con su proceso.
En su mensaje, la institución dijo que espera concluir la actualización a la brevedad.
