Restaurantes se preparan para su reaperura y obtener certificación COVID Free
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Restaurantes y bares se preparan para su reaperura y obtener la certificación COVID Free

Se espera que este tipo de comercios esté en condiciones de reabrir al público en las ciudades y localidades que transiten al semáforo epidemiológico naranja, lo que podría ocurrir a partir del próximo lunes en la Ciudad de México.
Cuartoscuro
19 de junio, 2020
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Una vez que puedan reabrir en la “nueva normalidad”, los comercios de comida y los bares apostarán a obtener una certificación oficial “COVID Free” que garantice que implementaron medidas sanitarias para prevenir el contagio del nuevo coronavirus, a fin de resultar atractivos y seguros para los clientes, adelantó José Manuel López Campos, presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comersio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur).

El representante de pequeños, medianos y grandes dueños de restaurantes y bares a nivel nacional precisó que, para obtener dicha certificación, los comercios deberán comprobar que cumplen con diversas medidas necesarias para cortar las cadenas de transmisión del COVID-19, como hacer adecuaciones físicas en los inmuebles (poner mamparas divisorias entre mesas y asientos y optimizar sistemas de ventilación); reducir el aforo; sanitizar el lugar periódicamente; asegurar al personal ante el IMSS; disponer de gel antibacterial y tapetes desinfectantes en las entradas y capacitar a los trabajadores en dar servicio sin contacto.

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Se espera que este tipo de comercios esté en condiciones de reabrir al público en las ciudades y localidades que transiten al semáforo epidemiológico naranja, lo que podría ocurrir a partir del próximo lunes 22 de junio en la Ciudad de México.

López Campos advirtió, sin embargo, que se requiere de un plan de financiamiento de emergencia para que los establecimientos puedan financiar las medidas sanitarias requeridas para su reapertura, pues la vasta mayoría sufrió pérdidas graves tras más de tres meses de bajos -o nulos- ingresos.

“¿Qué es lo que se necesita para que los establecimientos puedan recuperarse económicamente?”, planteó el líder empresarial. “Son tres cosas:

  1. Los protocolos y la capacitación del personal
  2. Financiamiento o los recursos para poder adaptarse, y en algunos casos prácticamente reinventarse, en los negocios
  3. La certificación: lo que le va a dar confianza a los consumidores es que están en lugares que son, como algunos le han llamado, COVID Free, libres del riesgo de contagio; ya hay ciudades que tienen esa distinción por los procesos que llevan las autoridades, pero se requiere también que los establecimeintos se certifiquen, y para ello tienen que capacitar a su personal y tener una supervisión de las instalaciones”.

El presidente de la Concanaco-Servytur explicó que la certificación debe ser avalada en coordinación con las Secretarías de Salud, Trabajo y Economía y el IMSS, y en los tres niveles de gobierno, a fin de homologar los procesos en municipios, estados y federación.

Advirtió que los comercios que no superen el examen tendrán que ser clausurados temporalmente, hasta que comprueben haber aplicado las medidas protocolarias de prevención.

“Se debe cumplir con los protocolos que correspondan. Ahora que está iniciando el proceso de reanudación de actividades económicas, va a haber una supervisión, y los establecimientos que no cumplan con los protocolos que corresponden, serán clausurados”, explicó.

“Ahora se está siguiendo un proceso de autoevaluación en el que se privilegia la responsabilidad del empresario para dar aviso de que iniciaría operaciones, de que conoce y tiene los protocolos y de que la gente está capacitada y cuenta con equipamiento. Pero sí, cuando tenga una supervisión de las autoridades, no cumpliera con esto, el establecimiento sería cerrado hasta que cumpliera con estos protocolos, independientemente de que tuviera una sanción pecunaria o multa. Esa es la única forma de garantizar a la sociedad que los negocios que se estén reabriendo no representen un peligro para contagios de la población”.

Ante la pérdida de más de un millón de empleos formales por la pandemia y la estimación de que la crisis dejará en la pobreza a 10 millones de personas más, López Campos urgió un programa gubernamental de financiamiento para los micro, pequeños y medianos empresarios del sector para ayudarlos a incorporarse a la reapertura.

“Tenemos que hacer un esfuerzo del tamaño de la crisis a la que nos enfrentamos, por eso esperamos que sí haya apoyos por parte del gobierno federal, que haya programas de activación, créditos de la Banca de Desarrollo que sean accesibles, con periodos de gracia y tasas bajas que permitan la recuperación de estas empresas; la banca comercial ha hecho su mejor esfuerzo, pero muchas de las Mipymes no tienen acceso a ella”, señaló.

El líder empresarial agregó que, a fin de contener al máximo posible rebrotes como los ocurridos en China y Alemania, se debe aplicar pruebas diagnósticas de COVID-19 de manera periódica entre los trabajadores para descartar contagios.

“La única manera de evitar que haya brotes de contagio, o que salgan de control, es tener pruebas periódicas en las que, de resultar positivo algún miembro del personal, se aísle antes de su propagación; las pruebas periódicas son una manera de garantizar que no tengamos un desbordamiento en los contagios nuevamente”, indicó.

Precisó que las pruebas deberían cofinanciarse entre el gobierno y los propietarios de los comercios.

“Lo deseable sería que las proporcionara el IMSS, pero es una inversión en la que también tienen que pensar los empresarios que es necesario contar con ellas para no tener mayores complicaciones, y por la responsabilidad social inherente para nuestro personal y los clientes”, planteó.

López Campos precisó que, durante la etapa de reapertura, tanto clientes como trabajadores y propietarios deberán aprender a convivir con el virus de la manera más segura posible.

“Hay que dejar claro que todas estas medidas son mientras no exista una cura para el COVID-19; la prioridad principal está en el cuidado de la salud y la vida de los mexicanos, sin embargo, también hay una línea en la que tampoco podemos estar ajenos indefinidamente, que es la actividad económica, no puede el país estar paralizado indefinidamente y hay mucha gente que ya agotó sus ahorros, sus reservas, y ya incluso tomó préstamos o le debe a sus proveedores y requiere de la activación del negocio. 

“Si vamos a tener que convivir con el coronavirus en menor índice de contagio, lo que tenemos que hacer es estar preparados, prevenidos, y tener las mayores medidas de seguridad para evitarlo”, consideró.

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3 consejos para 'burlar' los algoritmos que te seleccionan cuando buscas trabajo

Aunque los algoritmos pueden jugar en tu contra cuando postulas a un empleo, existen maneras de aumentar tus posibilidades de quedar seleccionado.
25 de octubre, 2021
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A veces no son tus habilidades o tu experiencia las que pueden llevarte a conseguir un empleo cuando te postulas a un puesto de trabajo por el que están compitiendo cientos de candidatos.

Al menos no en la primera etapa de selección.

Las firmas que tienen que lidiar con complejos procesos de selección han delegado esa labor a sistemas de inteligencia artificial que escanean tu currículum y deciden si quedas eliminado o sigues en el proceso.

Son software de contratación predictiva que aplican ciertos criterios predeterminados de manera automática, según las características del puesto de trabajo.

Estas herramientas conocidas como ATS (Applicant Tracking System) funcionan sobre la base de palabras clave que define cada compañía de acuerdo al perfil del candidato que buscan y otros mecanismos de descarte.

Aunque hay diferentes tipos de ATS, en general operan de manera bastante similar.

“Buscan una mayor eficiencia en el procesamiento de datos”, le dice a BBC Mundo Hong Qu, director de investigación y académico de la Universidad de Stanford.

Estos sistemas les permiten a las firmas ahorrar tiempo y dinero.

Pero también les pueden jugar en contra cuando el algoritmo, por sus limitaciones, decide eliminar a buenos candidatos o cuando desarrolla sesgos basados en la repetición de patrones, agrega Qu.

Estos son algunos consejos para ganar a los algoritmos.

1-Usar palabras clave

Los algoritmos buscan palabras clave relacionadas con categorías como habilidades, experiencia, resultados o educación, y las ponderan de acuerdo con los requisitos del empleo.

Pero, según los parámetros que le haya entregado la empresa, puede incluir otros filtros más específicos.

Mujer ocn computador
Getty Images

Para utilizar las palabras clave, el primer paso es comparar tu currículum con la descripción de la oferta laboral.

De hecho, puedes repetir términos y expresiones contenidas en dicha oferta, adaptándolas a tu perfil.

A fin de cuentas, el algoritmo va a escanear en busca de aquellos atributos.

“Cuando incluyas palabras clave en tu currículum, trata de usar siempre el mismo lenguaje que se menciona en la descripción del trabajo”, escribió Liz Guarneros, asesora laboral en LinkedIn.

También aconseja utilizar estas palabras en el contexto adecuado y no rellenar espacios con ellas solo para que las identifique la máquina.

“Si bien esto puede ayudarte a superar el filtro inicial y sus algoritmos, no funcionará a tu favor cuando llegues a un reclutador”, apunta.

2-Incluir logros con resultados cuantificables

“Es muy importante ser específico”, dice el profesor Ku.

Por ejemplo, nombrar los programas computacionales que manejas, en vez de escribir que tienes “experiencia en análisis de datos”, sin dar detalles.

Los expertos aconsejan enfocarse en logros a través de ejemplos concretos, evitando una simple enumeración de responsabilidades.

En vez de decir: “Responsable de la supervisión de la estrategia de ventas. Las ventas aumentaron significativamente”, es mejor decir: “Dirigí un equipo de 10 personas encargado de supervisar la estrategia de ventas. Las ventas aumentaron un 20% en seis meses”.

Mujer con escaner en la cara

Getty Images

Para que tu currículum tenga un mayor impacto frente a los algoritmos, es preciso indagar qué está buscando la compañía y cómo habitualmente mide los resultados.

“Investiga cómo esa empresa mide el éxito. Averigua cuáles son las métricas de éxito“, señala Ku.

No todas las firmas evalúan de la misma manera el desempeño laboral.

En ese sentido, la investigación previa es clave. Tienes que decirle al algoritmo lo que “quiere escuchar”.

Otro elemento importante, agrega, es que incluyas en el currículum algo que te distinga del resto.

Imagina qué cosas tendrán en común quienes están postulando al empleo y luego piensa qué elemento diferenciador puedes ofrecer.

3-Utiliza un formato simple

Muchas personas fallan en el reclutamiento por algo muy simple: la legibilidad de su currículum.

Para que el algoritmo no te elimine, es esencial que el formato de tu currículum sea simple y “descifrable” por el sistema.

Fotos de varias personas

Getty Images
¿Es justo que una computadora rechace o apruebe tu solicitud de empleo?

En algunos sistemas ATS los currículums en formato PDF no funcionan.

Evita usar cualquier formato complicado. Cuanto más simple, mejor. Es decir, suele ser recomendable utilizar el formato Word.

Evita escribir tu currículum en dos columnas. Usa el formato estándar para que la máquina lea todo de corrido.

No incluyas fotos, gráficos o tablas. Deja de lado cualquier estilo creativo o muy sofisticado. Aunque te parezca aburrido, opta por un formato minimalista, sin distracciones, fácil de leer.

Utiliza títulos convencionales para dividir la información. Elige la manera tradicional, como por ejemplo, “Experiencia Laboral” o “Educación”.

Y siempre escribe la experiencia laboral en orden cronológico inverso.

Talento perdido

El estudio de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard “Trabajadores ocultos: talento sin utilizar”, publicado en septiembre, señala que los algoritmos dejan fuera del proceso de reclutamiento a millones de trabajadores, algunos de los cuales podrían ser adecuados.

Por ejemplo, hay casos de hospitales en EE.UU. donde un algoritmo buscó que el postulante tuviese la habilidad de hacer “programación computacional”, cuando en realidad, la descripción del trabajo requería que el profesional ingresara los datos de un paciente en el computador.

Hombre con algoritmos

Getty Images

O también está el caso de un software que buscaba experiencia en “atención al cliente”, cuando la empresa requería reparadores de líneas de transmisión eléctrica.

Otros inconvenientes detectados por la investigación apuntan a que los algoritmos rechazan o dan una baja puntuación a las personas que tienen espacios en blanco o lagunas en su experiencia laboral.

El problema es que a veces se debe a un embarazo o al cambio de casa de una ciudad a otra. Son circunstancias extraordinarias que la máquina solo interpretará como un “vacío”.

Debido a problemas como éstos, hay desarrolladores de software que han estado buscando maneras de mejorar los algoritmos.

Incluso algunas empresas del sector tecnológico han eliminado el requisito de tener un título profesional para algunos puestos si el candidato cumple con el perfil que se busca.

El sesgo de los algoritmos

Desde otra perspectiva, los softwares pueden estar menos sesgados que los evaluadores humanos porque pueden programarse para ignorar características como la edad, el sexo y la raza.

Pero también puede ocurrir al revés.

Robot

Getty Images

“La inteligencia artificial también funciona con sesgos porque los algoritmos están entrenados para trabajar según patrones de éxito que se repiten en el tiempo”, explica Hong Qu.

“Los algoritmos amplifican los patrones del pasado y en ese proceso pueden discriminar por raza, género o edad“, explica el creador de AI Blindspot, un sistema que ayuda a los desarrolladores de software a reconocer sesgos que pueden afectar la toma de decisiones.

Por ejemplo, si en el pasado el 90% de los seleccionados para un empleo fueron de raza blanca, agrega, el algoritmo repetirá ese patrón por la manera en que funciona el aprendizaje de las máquinas.

O el algoritmo puede aprender por sí mismo a dar prioridad a candidatos que asistieron a las mismas universidades.

Pese a esas dificultades, los sistemas de inteligencia artificial siguen desarrollándose velozmente para ajustarse cada vez más a lo que buscan las empresas.

Lo que aconsejan los expertos es que, aunque los procesos sean largos y extenuantes, no hay que rendirse.

Y hay que tener en cuenta que si no has logrado pasar el primer filtro de selección, eso no implica que no seas un buen candidato.

Quizás con unos buenos ajustes a tu currículum, se abran nuevas posibilidades.


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