Personal de los módulos del IMSS ha brindado 6 millones de gestiones en 2020
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Personal de los módulos del IMSS ha brindado 6 millones de gestiones en 2020

El IMSS busca que los Técnicas y Técnicos en Atención y Orientación al Derechohabiente sean identificados como el rostro humano del instituto.
Cuartoscuro
18 de noviembre, 2020
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En las entradas de hospitales y clínicas del Instituto Mexicano de Seguro Social (IMSS) invariablemente hay módulos los cuales son atendidos por Técnicas y Técnicos en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) quienes fueron reconocidos este miércoles 18 de noviembre.

Y es que la labor de estos 1,586 funcionario no es menor, por ejemplo, en lo que va del año han brindado 6 millones 373,033 gestiones en apoyo a la derechohabiencia, atendido quejas, recibido reconocimientos y sugerencias.

Lee: IMSS busca mejorar detección de COVID de manera temprana para reducir mortandad

Durante la ceremonia de reconocimiento, que se llevó a cabo en el Teatro Juan Moisés Calleja del IMSS, el titular del instituto, Zoé Robledo, adelantó que se llevará a cabo una restructuración y modernización interna para implementar el servicio profesional de carrera en esta área, de manera que para ser Coordinadora de Atención a Quejas y Orientación, será requisito contar con al menos con cinco años y experiencia como TAOD.

Adicionalmente se establecerán procesos de mejora continua y evaluación de calidad homologados en los Módulos de Atención de las Oficinas de Representación del IMSS en los estados y en la Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE).

Esto tiene como propósito “mejorar los procesos para reducir el tiempo de espera de una respuesta o la realización de un trámite”, dijo Robleo.

Para Antonio Pérez Fonticoba, director Jurídico del IMSS, las y los TAOD desempeñan tareas fundamentales, pues además de atenderlo a la ciudadanía con empatía y respeto, gestionan la resolución de sus inconformidades, incluso en esta etapa de emergencia sanitaria.

Entérate: El IMSS habilitó 16,118 camas para pacientes de COVID-19

“Hemos sumado esfuerzos para lograr que en estos 43 años, el personal TAOD sea reconocido por el gran profesionalismo, sensibilidad y vocación de servicio”, declaró.

Durante la pandemia de COVID-19, la labor de las y los TAOD ha sido fundamental, pues sus acciones han permitido mantener en contacto a los pacientes con sus familias detalló la titular de la Unidad de Atención al Derechohabiente, Gabriela Paredes Orozco.

Señaló que este personal es seleccionado para mostrar el lado más humano del Seguro Social, con el reto de consolidar la excelencia en sus gestiones.

“(Son) esa figura que el derechohabiente identifique como personas garantes de que sus necesidades serán atendidas en el IMSS. No es casualidad que los módulos se encuentren en la entrada de hospitales y clínicas médicas”, añadió.

En tanto, la TAOD Madai Sámano Nieves reconoció que este año no ha sido fácil por la pandemia de COVID-19, principalmente por el apoyo que se ha brindado a los familiares de pacientes hospitalizados por esta enfermedad.

 

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Olímpicos de Tokio: la protesta de la atleta estadounidense que cruzó los brazos tras recibir su medalla

La lanzadora de peso estadounidense Raven Saunders hizo el primer gesto de protesta política que se haya visto en los Juegos Olímpicos de Tokio 2020.
2 de agosto, 2021
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La lanzadora de peso estadounidense Raven Saunders hizo el primer gesto de protesta política que se haya visto en los Juegos Olímpicos de Tokio 2020.

Al recibir la medalla de plata y mientras las otras ganadoras posaban para las fotos en el podio, Saunders levantó los brazos en forma de X.

Dijo que representaba “la intersección en donde todas las personas oprimidas se encuentran”.

La joven afroestadounidense de 25 años, integrante de la comunidad LGBTI, ha hecho público que lucha contra la depresión.

El lanzamiento de bala, dijo, ha consumido su identidad en el pasado, haciéndole sentirse incapaz de escapar de las presiones que vienen con la competencia.

También dijo que su objetivo al protestar era dar luz a “personas de todo el mundo que están luchando y no tienen la plataforma para hablar por sí mismas”.

“Para mí haber ganado esta medalla, y que eso sirva de inspiración al colectivo LGBTI, a las personas con enfermedades mentales y a las minorías negras, es algo que significa todo”, dijo.

Raven Saunders en un lanzamiento de peso

EPA
Saunders compitió en el lanzamiento de peso de Tokio 2020.

En la prueba realizada el domingo, la china Gong Lijiao ganó el oro y la neozelandesa Valerie Adams el bronce.

Analizan una posible sanción

El Comité Olímpico Internacional (COI) ha relajado su política de prohibición de protestas para los deportistas que participan en Tokio 2020.

Si bien se les permite “expresar sus puntos de vista” durante las conferencias de prensa, las manifestaciones políticas todavía están prohibidas en las ceremonias de premiación.

El COI informó que está “analizando” lo que hizo Saunders, indicó un portavoz. Aún no se determina si habrá una sanción para la estadounidense.

La salud mental de los atletas ha estado en el centro de la atención mundial en los Juegos Olímpicos de este año, después de que la campeona de la gimnasia Simone Biles se retirara de varias disciplinas para priorizar su bienestar.

Saunders, quien hizo su debut olímpico en Río de Janeiro en 2016, contó que en 2018 pensó en el suicidio mientras atravesaba conflictos emocionales.

Raven Saunders celebrando

Reuters

Asegura que luego de acercarse a un antiguo terapeuta en busca de apoyo pudo formar una relación más equilibrada con el deporte y alcanzar el éxito.

“Está bien ser fuerte”, expresó. “Y está bien no ser fuerte el 100% del tiempo. Está bien poder necesitar a la gente”.

Saunders ya había llamado la atención durante las competencias por el tinte bicolor de su cabello, así como por su colección de mascarillas inspirada en los personajes del cine Hulk y Joker.

Dice que ve a Hulk como su alter ego y un reflejo de cómo aprendió a usar la fuerza de una manera controlada.

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BBC

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