Burnout: qué es el síndrome de estar ‘quemado’ por el trabajo
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Burnout: qué es el síndrome de estar ‘quemado’ por el trabajo y cómo combatirlo

Fruto del estrés laboral crónico, el síndrome es uno de los principales problemas de salud mental y la antesala de muchas patologías psíquicas que puede empeorar con la pandemia.
16 de julio, 2021
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¿Se ha encontrado en alguna ocasión de su vida agotado física y mentalmente? ¿Ha tenido una actitud de indiferencia y desapego en el trabajo? ¿Se ha sentido desmotivado, frustrado y ha disminuido su productividad laboral?

Si la respuesta a estas preguntas es afirmativa entonces ha sufrido el síndrome de burnout o síndrome del “quemado”.

Catalogado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como un riesgo laboral en 2019, se incluyó en la Clasificación Estadística Internacional de Enfermedades y Problemas de Salud Conexos (CIE-11), cuya entrada en vigor se ha fijado para el 1 de enero de 2022.

Se trata de un trastorno cada vez más conocido y diagnosticado.

Combina factores de riesgo personales con factores de riesgo relacionados con la organización.

De hecho, es uno de los principales problemas de salud mental y la antesala de muchas patologías psíquicas.

Un chico tapándose la cara

Getty Images

Origen del síndrome

El término “burnout” fue descrito por primera vez en 1974 por el psicoanalista Herbert Freudenberger.

Observó en una clínica para toxicómanos en Nueva York cómo la mayoría de los voluntarios tenía una pérdida de energía progresiva hasta llegar al agotamiento.

También detectó síntomas de ansiedad, depresión y desmotivación en el trabajo, además de agresividad hacia los pacientes al cabo de un año de estar trabajando.

Su descripción fue la siguiente: “Una sensación de fracaso y una experiencia agotadora que resulta de una sobrecarga por exigencias de energía, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador”.

Doctora en su oficina

Getty Images

Principales características

El síndrome es consecuencia de un estrés laboral crónico.

Suele aparecer en personas cuya profesión demanda entrega y dedicación a los demás, como es el caso de la enseñanza, la salud o los servicios sociales.

Afecta especialmente a los profesionales de la salud, dado que se encuentran expuestos al sufrimiento humano y a la muerte.

Además tienen un alto nivel de exposición laboral, con largas jornadas de trabajo y un nivel elevado de exigencia y sobrecarga de tareas.

Esta exposición a largo plazo genera una pérdida de energía, un sentimiento de falta de realización personal y una despersonalización que pueden ocasionar trastornos de salud y poca motivación para el trabajo, generando errores y deterioro de la calidad del servicio.

Hombre en la cama, mirando el celular durante la noche

Getty Images

Tres componentes significativos caracterizan al síndrome del quemado:

  1. Estado de agotamiento emocional: sentimiento de estar sobrepasados emocionalmente y exhausto en el trabajo.
  2. Actitud cínica o distante frente al trabajo: percepción deshumanizada de las personas con las que nos relacionamos en el trabajo.
  3. Sensación de ineficacia, de no hacer bien las tareas: insatisfacción en el trabajo con sentimientos de descontento y desmotivación.

Instrumentos de evaluación

Existen varios instrumentos para medir el desgaste profesional por parte de los médicos.

Uno de los más conocidos es la escala de Maslach o Maslach Burnout Inventory, que consta de 22 ítems en forma de afirmaciones sobre los sentimientos y actitudes del profesional.

Otra escala es el inventario de burnout de Conpenhague, compuesto por 19 preguntas divididas en tres escalas para medir el agotamiento personal.

Ambos instrumentos son de utilidad para poder determinar si un trabajador sufre el síndrome del quemado.

Pero los tiene que utilizar un profesional, para realizar una correcta interpretación.

Edificio de oficinas con muchas personas trabajando de noche

Getty Images
Algunas sociedades glorifican el exceso de trabajo hasta el punto de agotamiento.

Otros factores que influyen

Existen varios factores que influyen en este síndrome.

Estos son los más destacables:

  1. Los turnos laborales y el horario de trabajo. Tienen influencias biológicas y emocionales claras: alteraciones del ritmo cardiaco, ciclo sueño-vigilia, etc.
  2. La seguridad y estabilidad del trabajo, especialmente en época de crisis. Perder el trabajo o estar bajo la presión de perderlo durante un tiempo prolongado.
  3. Falta de formación profesional para desempeñar las tareas y falta de asertividad. No estar preparado y, por lo tanto, no poder hacer correctamente el trabajo. No saber decir no y asumir más carga de trabajo de la que podemos llevar a cabo.
  4. La estructura y clima organizacional: organizaciones complejas, con muchos requerimientos, exceso de burocracia y responsabilidades que pueden afectar al grado de control del individuo, incluyendo un alto nivel de estrés, carga de trabajo excesiva o poca autonomía profesional.
  5. Las relaciones interpersonales con otros compañeros de trabajo basadas en la falta de confianza, poca o escasa cooperación o destructivas, con altos niveles de tensión.

Además de lo anteriormente expuesto, a nivel personal hay una serie de factores de riesgo, como son: el deseo de destacar y ser brillante, la autoexigencia, una baja tolerancia al fracaso, el perfeccionismo, la ambición, creerse indispensable, tener pocos intereses fuera del trabajo o ser excesivamente idealistas.

Bañistas sentados frente a la playa

Getty Images

¿Cómo lo podemos prevenir?

Existen algunas medidas eficaces:

  • Dar información sobre el síndrome de burnout, sus síntomas y consecuencias, de manera que lo podamos detectar de forma rápida.
  • Permanecer atentos a las condiciones del ambiente laboral.
  • Impartir formación sobre habilidades sociales y estrategias para enfrentarse a los cambios.
  • Fomentar actividades extralaborales.

Es muy importante no estar centrados en temas de trabajo siempre, dentro y fuera, sino romper y mantener una vida activa desconectados del trabajo.

Mejor tratamiento

El tratamiento se centra principalmente en la atención a la disminución del estrés o el desarrollo de nuevos hábitos positivos que reduzcan la aparición del mismo.

Trabajar la resiliencia es muy importante, para que la persona pueda aprender, mejorar y recuperarse.

La mejora de la autoestima, el ajuste de las expectativas a la realidad o el fomento de hábitos saludables, además de contar con herramientas para combatir el estrés, nos darán la llave del éxito frente a una enfermedad que ha crecido durante la pandemia.

*Fernando Díez Ruiz es profesor doctor en la Facultad de Psicología y Educación de la Universidad de Deusto y Pedro César Martínez Morán es director del Máster en Recursos Humanos de ICADE Business School de la Universidad Pontificia Comillas.

Esta nota apareció originalmente en The Conversation y se publica aquí bajo una licencia de Creative Commons.

Lee el artículo original aquí.


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Cuartoscuro Archivo

INE multará a Morena con 373 mdp por mal uso de recursos en campañas

Después de Morena, los partidos que pagarán más de multa son Redes Sociales Progresistas y Fuerza por México, mismos que perdieron su registro a nivel federal tras no alcanzar el 3% de votos.
Cuartoscuro Archivo
18 de julio, 2021
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Nota del editor: La nota fue actualizada con nuevos montos en las multas a partidos políticos, , definidos por la Comisión de Fiscalización, mismas que serán definitivas hasta la sesión del INE del próximo 22 de julio.

Tras concluir la fiscalización de las campañas federales y locales del pasado proceso electoral, el INE impondrá a los partidos políticos multas económicas por un total de 1 mil 207 millones 297 mil 676 pesos, por haber cometido irregularidades como no transparentar el origen y destino de recursos, no reportar contratos o rebasar topes de gastos de campaña.

Tan sólo Morena deberá pagar un tercio de ese monto. Las multas para el partido en el gobierno ascienden a 373 millones 128 mil 568 pesos, de acuerdo con un informe de resultados en materia de fiscalización con corte al 17 de julio y al que tuvo acceso Animal Político

La cifra combina la fiscalización de las campañas a nivel federal y estatal. El INE someterá a votación las sanciones en sesión del Consejo General el próximo jueves.

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Si bien Morena es el partido más multado, también es el que recibió el mayor financiamiento público federal y local para el proceso electoral 2021 conforme la fórmula de asignación de recursos. El INE le entregó un presupuesto de 2 mil 244.1 millones de pesos, mientras que, a nivel local, el partido recibió otros 2 mil 039 millones de pesos de los Institutos Electorales estatales, para un total de 4 mil 283 millones de pesos, de acuerdo con un cálculo elaborado por La Jornada.

De acuerdo con el dictamen de fiscalización del árbitro electoral, después de Morena, los partidos que pagarán las multas más altas son dos institutos políticos que obtuvieron su registro apenas el año pasado, mismo que ya perdieron a nivel federal, tras no haber alcanzado el 3% de la votación emitida en los recientes comicios.

Se trata de Redes Sociales Progresistas, que fue creado por Fernando González, yerno de Elba Esther Gordillo, y que será multado con 104.5 millones de pesos, seguido de Fuerza por México, fundado por el senador morenista y dirigente sindical Pedro Haces Barba, mismo que será sancionado con 102.9 millones de pesos. Las multas representan dos tercios del financiamiento público que obtuvieron ambos partidos este año, que fue de 161.9 millones de pesos.

El PRI, el PAN y el PT siguen el la lista de los más multados, con una sanción económica de 93.7, 88.4 y 85.9 millones de pesos, respectivamente. 

El INE también impondrá una sanción económica de 84.5 millones de pesos al PVEM; de 73.8 millones a Movimiento Ciudadano; de 55 millones a Encuentro Solidario (otro partido de reciente creación que ya perdió el registro federal), y de 42.8 millones al PRD. El resto de las multas corresponden a los partidos con registro local y candidatos independientes.

Si se suman las sanciones económicas impuestas a las coaliciones, Morena y sus aliados el PVEM y el PT, que formaron la alianza “Juntos Hacemos Historia”, se hicieron acreedores a multas por 543.5 millones de pesos, casi la mitad del total de los 1 mil 207.2 millones de pesos que cobrará el INE a los partidos.

La suma de las multas del PAN, PRI y PRD, que formaron la alianza “Va por México”, asciende a 224.9 millones de pesos, que representa una quinta parte del monto total de las sanciones económicas impuestas por el árbitro electoral.

No reportaron gastos y rebasaron topes de campaña

El INE impuso sanciones a los partidos con base en un catálogo de 60 conductas irregulares que contravienen el modelo de fiscalización.

Las sanciones más onerosas a los institutos políticos fueron principalmente por no haber reportado o declarado sus gastos de campaña. Las multas por este motivo ascienden a 452.9 millones de pesos.

Morena fue el partido que ameritó la sanción económica más elevada por esta irregularidad (de 126.7 millones de pesos), seguido de Fuerza por México (71.6 millones), Redes Sociales Progresistas (37.3 millones), PAN (37.4) y Movimiento Ciudadano (28.9 millones).

La segunda conducta de los partidos más sancionada por el árbitro electoral fue no haber reportado o comprobado el origen de sus ingresos. En este caso, Morena recibió una multa de 33.2 millones de pesos, seguido de Movimiento Ciudadano (16.8 millones), Fuerza por México (8.7 millones) y el PT (8.6 millones).

Casi todos los partidos destacan en alguna de las irregularidades revisadas por el INE. Por ejemplo, el Partido Encuentro Solidario recibió la multa más alta entre todos los partidos (14.9 millones de pesos) por haber registrado eventos de campaña de manera extemporánea. 

Movimiento Ciudadano se hizo acreedor a la sanción más elevada (15.5 millones de pesos) por ingresos no comprobados, y también pagará la multa más alta (2.6 millones) por omitir destinar al menos el 40% del financiamiento público a las campañas de sus candidatas.

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Por su parte, el PVEM obtuvo la sanción más alta (26.4 millones) por no haber presentado informes “con veracidad”, mientras que el PRI se hizo a creedor a una multa de 9.1 millones de pesos por haber facilitado un beneficio indebido entre sus candidaturas.

El tricolor también fue el partido más castigado (con 4.2 millones de pesos) por haber recibido aportaciones de un ente prohibido, en tanto que el PT pagará la sanción mayor (4.6 millones) por haber prorrateado indebidamente gastos de campaña, y el PRD (3.4 millones) por no haber reportado eventos de campaña que sí implicaron uso de recursos.

A Morena se le impuso una multa de 30.5 millones de pesos por no haber reportado pagos a representantes de casilla, y de 81.4 millones por no reportar operaciones en tiempo real en el Sistema Integral de Fiscalización.

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