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Uber: el informe que saca a la luz miles de agresiones sexuales en Estados Unidos

Uber presentó su primer informe sobre casos de violencia sexual en su servicio en Estados Unidos. El documento revela que hubo un promedio de 8 casos por día registrados entre 2017 y 2018.
7 de diciembre, 2019
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El primer informe de Uber sobre reportes de agresión sexual en su servicio sacó a la luz que unas 6.000 personas denunciaron ser víctimas de agresiones sexuales en sus viajes durante 2017 y 2018 en Estados Unidos.

Los miles de casos -un promedio de 8 por día- se dieron en 2.300 millones de servicios que contabilizó la compañía en ese periodo, lo cual significa que 99,9% de los viajes no tuvieron ese problema.

Sin embargo, la cifra se da a conocer en momentos en que Uber está bajo un creciente escrutinio por problemas de seguridad, incluidos otros sucedidos en alguno de los 70 países en los que opera.

El número de casos en EE.UU. aumentó en 2018, con 3.045 reportes ante 2.936 del año previo, pero la tasa de incidentes disminuyó en un 16%, ya que el número de viajes fue mayor, indicó la compañía.

El año pasado se completaron unos 1.300 millones de viajes en EE.UU., frente a los cerca de 1.000 millones en 2017.

Contrario a la presunción general, los pasajeros fueron señalados como los agresores de carácter sexual en casi la mitad de los reportes.

Una mujer aborda un auto del servicio Uber

Reuters
Uber dice que genera 45 viajes por segundo en Estados Unidos.

Uber dijo que el informe fue la primera revisión integral de seguridad de su negocio de transporte.

“Publicar voluntariamente un informe que discute estos difíciles problemas de seguridad no es fácil”, señaló Tony West, director legal de Uber en un comunicado.

“La mayoría de las compañías no hablan sobre temas como la violencia sexual porque hacerlo conlleva el riesgo de atraer titulares negativos y críticas públicas. Pero creemos que es hora de un nuevo enfoque”, añadió.

Con 45 viajes por segundo en EE.UU., West considera que Uber no es “inmune a los desafíos de seguridad más graves de la sociedad, incluida la agresión sexual”.

El informe puso en perspectiva los reportes de la policía de Nueva York, la cual recibió 1.125 quejas de delitos sexuales en el sistema de transporte durante 2017 y 2018.

Uber bajo la lupa

La firma nacida en California le dijo a la BBC que actualmente no hay planes concretos para publicar informes de seguridad de otros países.

Pero fuera de Estados Unidos, la seguridad de pasajeros y conductores también ha estado en la agenda pública.

Un celular con la app de Uber en Londres

Getty Images
Las autoridades en Londres cancelaron la licencia de Uber por sus problemas de inseguridad, pero continúa operando mientras se apela la decisión.

Incidentes de discriminación e inseguridad han llevado a la compañía a perder su licencia para operar en Londres, una decisión que está siendo apelada en tribunales.

En México, la semana pasada el caso de una joven que se vio obligada a bajar de un Uber por temor a una posible agresión de un conductor atrajo la atención nacional sobre este servicio.

Además, en octubre, Uber y su competidor Lyft se negaron a comparecer ante un comité del Congreso de EE.UU. en una audiencia relacionada con la industria de transporte.

Peter DeFazio, el presidente del Comité de Infraestructura y Transporte, dijo entonces que era “una señal reveladora de que preferirían sufrir un ataque público antes que responder preguntas en el registro sobre sus operaciones”.

Lyft dijo el jueves que está comprometido a publicar su propio informe de seguridad y a compartir información sobre conductores con denuncias, pero no indicó una fecha de publicación estimada.

Un auto con logos de Uber y Lyft

Reuters
Muchos conductores en EE.UU. ofrecen el servicio en Uber y Lyft por igual.

Por su parte, la directora del Centro Nacional de Recursos contra la Violencia Sexual de EE.UU., Karen Baker, acogió con beneplácito el informe de Uber.

Dijo que “brinda la oportunidad de arrojar luz sobre cómo este intercambio de información anima nuestro trabajo para un futuro más seguro”.


Un gesto significativo

Análisis de Dave Lee, corresponsal de Tecnología de la BBC, Estados Unidos

Este es un documento enormemente significativo que por primera vez detalla en qué medida la economía colaborativa (llamada economía gig) pone a las personas en peligro.

Uber lo describió como un proyecto complejo que tardó dos años en realizarse, con gran parte de ese tiempo dedicado a auditar los datos para garantizar la precisión.

Cabe señalar que, sabiendo que desencadenaría titulares sombríos, la empresa optó por divulgar estos datos voluntariamente.

La firma se ha comprometido a publicar el informe cada dos años.

Ahora que Uber ha demostrado que puede producir estos datos en una forma digerible, debe seguir haciéndolo a intervalos regulares y, gradualmente, para todos sus mercados en todo el mundo.

Esa no es una tarea fácil, pero la empresa puede lograrlo.

La publicación periódica del informe traería atención y urgencia: ¿está mejorando o empeorando el historial de seguridad de Uber? ¿Por qué podría ser así? ¿Son ciertas regiones más seguras que otras? ¿Qué podemos aprender de eso?

La atención también debe dirigirse a las otras empresas de economía gig que existen.

Lyft, que enfrenta una demanda por agresión sexual presentada esta semana, no tiene excusas ahora que su mayor rival ha actuado.


Una protesta contra Uber en Buenos Aires

EPA
En América Latina, Uber también enfrenta la oposición de taxistas tradicionales.

¿Qué herramientas hay y cuáles habrá?

Tras la publicación del informe, Uber prometió trabajar en “nuevos enfoques que elevarán el listón de la seguridad”, por lo que dice que ha implementado algunas medidas:

  • Triplicado el equipo de seguridad desde 2017, con 300 empleados dedicados a esto en EE.UU.
  • Un botón de emergencia para reportar incidentes directamente a las autoridades.
  • Verificaciones de antecedentes de conductores.
  • Seguimiento de movimientos inusuales para detectar paradas prolongadas o posibles choques.

Y también dijo que trabaja en:

  • Una función (en algunos países) para que pasajeros o conductores puedan grabar audio durante su viaje como medida de seguridad.
  • Compartir con sus competidores los nombres de los conductores expulsados por incidentes graves.

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Cuartoscuro/AFP

Trump asegura que 'dobló' al gobierno de México para militarizar frontera; "así es él", responde AMLO

Aunque no profundizó sobre la versión de Trump, López Obrador aseguró que no permitiría a "ningún partido ni a ningún candidato" utilizar a México "como piñata".
Cuartoscuro/AFP
25 de abril, 2022
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Luego de que el expresidente de Estados Unidos, Donald Trump, presumió haber ‘doblado’ al gobierno de Andrés Manuel López Obrador para reforzar la presencia militar en la frontera norte, el mandatario mexicano negó que este le haya faltado al respeto, pero no rechazó su versión.

Cuando se le cuestionó si el expresidente estadounidense se había excedido con sus señalamientos – en los que habló de amenazar a Marcelo Ebrard con imponer aranceles a las importaciones mexicanas –, López Obrador respondió que no, que “así es él”.

Tampoco negó que fuera falsa la versión que dio Trump; ante la pregunta, dijo que no iba a polemizar el asunto y que en su último libro narró cómo fue la relación entre ambos, “porque también los conservadores de nuestro país, internacionalistas, exageran”.

Lee: México y EU acuerdan reactivar “Quédate en México”, programa migratorio de Trump

En la conferencia matutina de este lunes, López Obrador aseguró que actualmente México se encuentra dentro del debate público en Estados Unidos debido a las próximas elecciones, en las que se renovará una parte del Senado y la gubernatura en algunas entidades.

Es por ello, explicó el mandatario, que los dos partidos del país están hablando de México, “con lo migratorio, tratando de sacar raja, de las fobias , racista, discriminatoria que existe en Estados Unidos y todo el mundo “.

“Es muy bueno que se sepa que nosotros no vamos a permitir a ningún partido ni a ningún candidato, utilicen a México como piñata y que nos van a tener que tratar con respeto, como lo hacemos nosotros”, dijo.

Además, el presidente hizo un llamado a los paisanos y a todos los hispanos a no votar por los candidatos que le falten al respeto a México, y en caso de que “alguien se exceda y ofenda”, el gobierno lo señalará para que los paisanos “le ayuden”.

Amenaza de Trump a México

El fin de semana, durante un mitin en Ohio, Donald Trump narró un encuentro que sostuvo con el canciller Marcelo Ebrard, en el que le comunicó que quería el despliegue de 28 mil soldados en la frontera, de manera gratuita, y el inicio del programa ‘Quédate en México’.

“Así que ahí estaba y le dije: esto es lo que vamos a hacer; él (Ebrard) entra y se ríe cuando le digo ‘necesitamos 28 mil soldados en la frontera, gratis’. Él me miró y dijo ‘¿gratis, por qué haríamos eso?’”

Lee también: Gobierno de Trump quería enviar 250 mil soldados a la frontera con México, según NYT

Trump aseguró que también le ordenó que iniciara el programa ‘Quédate en México’, y si bien en un principio el canciller se negó, le advirtió que de no hacerlo impondría, en menos de tres días, una tarifa del 25% en todas las importaciones mexicanas.

Luego de eso, contó que Ebrard respondió: “señor, sería un honor tener 28 mil soldados en la frontera, sería un honor tener ‘Quédate en México’”.

Nunca he visto a nadie doblarse así“, añadió Trump, ante el clamor de seguidores.

El expresidente estadounidense aseguró que le cae bien López Obrador, “aunque sea socialista”, lo describió como un hombre agradable y dijo que es el único socialista que le gusta.

Ebrard señala ‘antimexicanismo’ en Trump

El secretario de Relaciones Exteriores, Marcelo Ebrard, respondió a las declaraciones de Donald Trump diciendo que “es un hombre en campaña agitando el anti-mexicanismo que lo caracteriza”.

A través de su cuenta de Twitter, contó que fue gracias al “patriotismo” de López Obrador que no se aceptó la amenaza de aranceles a las importaciones, hecha por el expresidente de Estados Unidos.

“En cuanto a las declaraciones del ex-presidente Trump me consta el patriotismo del Presidente López Obrador en aquellos momentos críticos. Ante la amenaza de aranceles no aceptó el tercer país seguro que era la condición de EU para no imponerlos”, escribió.

Ebrard aseguró que lo que califica a México son sus hechos, no los dichos de Trump. Además, dijo que el gobierno es patriota y no tiene nada de qué avergonzarse.

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