“El Buen Fin”, en un centro comercial del DF. Foto: Cuartoscuro.

6 de cada 10 consumidores asegura que tiene planeado cuánto dinero gastará en El Buen Fin. El año pasado, 30% de los capitalinos compró ropa, 21% aparatos electrónicos y 15% alimentos y bebidas, según un estudio que la  Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) levantó en 2012.

Ante la llegada de las ofertas este fin de semana, la organización Central Ciudadano y Consumidor hizo una lista de nueve recomendaciones que Animal Político te comparte para hacer valer tu dinero y tomar mejores decisiones a la hora de comprar.

1. Exigir precios y tarifas a la vista, expresados en montos totales a pagar, es decir que ya incluyan IVA o cargos aplicables.
2. Comparar precio y calidad antes comprar.
3. Adquirir productos en lugares establecidos y no en el mercado informal donde se corre el riesgo de ver afectada su economía, salud e incluso su vida.
4. Exigir la entrega de comprobantes de compra de productos y prestación de servicios, para una eventual reclamación, cuando se ofrezcan  garantías estas deberán ser por escrito y no inferiores a 60 días, precisar su alcance, duración, condiciones y mecanismos para hacerlas efectivas.
5. Solicitar información clara, veraz, principalmente sobre términos y condiciones aplicables, las leyendas relacionadas con restricción en la venta de productos o servicios deberán indicar sin ambigüedades en qué consisten.
6. Deberán respetarse los precios y tarifas, así como promociones y ofertas anunciadas en estas últimas si no se indica plazo ni volumen, se entenderá que son indefinidas.
7. Al adquirir productos preenvasados, revisar que la información comercial esté en idioma español, que indique nombre del producto, declaración de cantidad, nombre y domicilio del fabricante o importador y país de origen.
8. Exigir kilogramos completos, cerciorándose que la báscula siempre marque cero antes de pesar el producto.
9. En ningún caso puede negarse o condicionarse la venta de productos o prestación de servicios, así como tampoco realizar selección de clientela, discriminación o reservas de derechos de admisión.

Central Ciudadano y Consumidor recomienda que los consumidores estén atentos a los mecanismos de presentación de quejas y conciliación que pongan a su disposición empresas y Gobierno, para que hagan las denuncias correspondientes cuando se incumpla con alguna promoción que se anuncia.

*Publicada el 14 de noviembre de 2013.