Pedir permiso y videos en diferido: 8 claves para regular el uso de Periscope en funcionarios
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Cuartoscuro

Pedir permiso y videos en diferido: 8 claves para regular el uso de Periscope en funcionarios

La Asamblea Legislativa del DF discutirá durante un mes y medio la propuesta de protocolo elaborada por el InfoDF. La delegada de Miguel Hidalgo critica que se trata de un “protocolo prohibicionista”.
Cuartoscuro
Por Manu Ureste
16 de marzo, 2016
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Los funcionarios de la Ciudad de México que busquen a través de herramientas como la aplicación de video en directo Periscope evidenciar públicamente a un ciudadano que haya sido sorprendido violando la ley, sólo podrán hacerlo si le piden autorización y éste les da su consentimiento, y si cumplen una serie de medidas como no transmitir el video en directo, o difuminar el rostro del presunto infractor.

Estas son algunas de las claves que plantea el borrador del Protocolo de Atención para Funcionarios para Uso de Redes Sociales que presentará este miércoles el Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del DF (INFODF) en la Asamblea Legislativa del DF, donde diputados, jefes delegaciones, académicos, e integrantes de la Comisión de Derechos Humanos del DF (CDHDF), lo discutirán durante un mes y medio.

Los ciudadanos también podrán participar enviando sus opiniones y recomendaciones a través de su portal de internet www.infodf.org.mx, informó el instituto en un comunicado.

Las instituciones involucradas mantendrán informada a la sociedad sobre los avances del proceso de elaboración de las directrices para el uso de plataformas digitales por parte de las personas servidoras públicas.

Cabe recordar que la presentación de este protocolo se produce a raíz de que la Comisión de Derechos Humanos del DF (CDHDF) pidió a la delegación Miguel Hidalgo y a otras nueve demarcaciones de la capital del país que dejen de difundir los rostros de las personas y sus datos personales a través de las redes sociales, en particular a través de la aplicación Periscope.

La petición de la CDHDF se produjo al considerar que las personas que son exhibidas en Periscope –en operativos como ‘vecino gandalla’, donde el City Manager de la delegación, Arne aus Den Ruthen, ha exhibido tanto a ciudadanos que tiran la basura en la calle, como a escoltas prepotentes y agresivos, o a policías y funcionarios corruptos-, pueden ser víctimas de violencia en las redes sociales.


Video subido a Youtube por el usuario Iván García

Animal Político entrevistó al comisionado del INFODF, a diputados locales, y a la jefa delegacional de la Miguel Hidalgo para analizar las claves del protocolo que regula el uso de Periscope en funcionarios de la Ciudad de México:

1.- Antes que nada, pedir permiso al infractor

Mucio Israel Hernández, comisionado presidente del INFODF, explicó que “la piedra angular de la propuesta” es la protección de los datos personales y del derecho a la privacidad de los ciudadanos. Por lo que antes de que un funcionario difunda por Periscope, o a través de cualquier otra red social, las imágenes de un ciudadano violando la ley, éste deberá obtener su consentimiento para transmitir las imágenes.

No obstante, el comisionado matizó que se plantean “excepciones”. Por ejemplo, cuando se trate de un evento masivo de carácter público el funcionario quedará exento de pedir autorización a todos los asistentes para difundir las imágenes.

“Lo que propone el protocolo es que se pueda difundir una imagen de un ciudadano solamente si tenemos el consentimiento de la persona”, resumió la propuesta Leonel Luna, presidente de la Comisión de Gobierno en la Asamblea Legislativa del DF, quien subrayó que con esta medida “se busca evitar la estigmatización” de quien cometa una infracción en las redes sociales.

2.- No a las transmisiones en tiempo real sin consentimiento

Los funcionarios ya no podrán denunciar en tiempo real vía la aplicación Periscope, ni tampoco a través de otras redes sociales.

En este apartado, Mucio Israel matizó en una entrevista con Radio Fórmula que para poder transmitir en tiempo real “la información concernida a una persona se tiene que tener el consentimiento de ella” y que las autoridades puedan “recabar datos personales en su función pero nunca difundirlo si no hay un tema de consentimiento”.

3.- No evidenciar datos personales del ciudadano infractor

El comisionado explicó que otro de los objetivos del protocolo es evitar que se exhiba al ciudadano publicando sus datos personales, por ejemplo, dando a conocer su nombre y apellidos, o divulgando la dirección exacta de su domicilio, o la matrícula de su coche.

4.- Evitar abusos de poder

El protocolo buscará que el manejo de la información sea equilibrado y objetivo, para evitar que se produzcan casos de abuso de poder por parte de algún funcionario que evidenciando a un vecino quiera sacar ventaja personal o institucional.

5.- Información que no fomente la discriminación

Otro de las claves de la propuesta para regular el uso de Periscope, es que la información que se publique por parte del funcionario promueva la inclusión y la no discriminación bajo ningún motivo (por origen étnico, orientación sexual, etcétera).

6.- Servidores plenamente identificados

Por su parte, Ernesto Sánchez, diputado del grupo parlamentario del PAN en la ALDF, agregó que otra de las claves del borrador es que el funcionario que grabe a ciudadanos violando la ley deberá identificarse plenamente como servidor público.

7.- Periscope siempre en espacios públicos

Sánchez señaló que el protocolo instruye a los funcionarios para que las grabaciones se hagan siempre en espacios público –la calle-, y nunca en espacios de uso exclusivamente privado del ciudadano –por ejemplo, domicilios de particulares-.

8.- Que fomente las buenas prácticas en la comunidad

Por último, el diputado panista señaló que otro de los objetivos que propone el protocolo es que, además de exponer a los vecinos que infrinjan la ley, en los videos de los funcionarios también se dé a conocer aquellos casos en los que se pagó la infracción o se subsanó la falta administrativa, con el fin de incentivar las buenas prácticas en la comunidad.

¿El fin del uso de Periscope? Sí, pero con matices

Sobre el punto del consentimiento, Animal Político cuestionó a Víctor Hugo Romo, diputado en la ALDF, si esto supondrá, por ejemplo, que funcionarios como Arne aus den Ruthen ya no puedan evidenciar infracciones en Periscope si no obtiene el consentimiento del infractor. A lo que el diputado local respondió matizando que existen “sistemas de degradación de imagen y de voz” que la propuesta está analizando, “para que los funcionarios puedan hacer su trabajo sin que esto genere denuncias ante Derechos Humanos”.

“Es decir, de lo que se trata es que si el funcionario quiere evidenciar un hecho que está cometiendo una persona concreta, pues tendrá que evitar algunas cosas como publicitar la placa del vehículo, difuminar la cara del ciudadano, degradar su voz, o no ubicar el número del domicilio de la persona. Y todo esto para evitar generar odio o escarnio”, expuso el el diputado del PRD, quien subrayó que “el Estado no debe generar humillación a sus miembros, sino tratar a sus gobernados con dignidad”.

“Es un protocolo prohibicionista”

Por su parte, la jefa delegacional de la Miguel Hidalgo, Xóchitl Gálvez, consideró que el hecho de tener que preguntar a un presunto infractor por su consentimiento para hacer una denuncia pública en Periscope “suena un poco estúpido”.

“Creo que la gente que está haciendo este protocolo no tienen la experiencia ni saben cómo funcionan realmente las redes sociales”, criticó Gálvez en una entrevista en la que declaró que, en su opinión, “estamos ante un protocolo totalmente prohibicionista y que coarta la libertad de expresión”.

“Es un protocolo en el que no se están ponderando los derechos humanos de mis vecinos que son víctimas de la violencia de los guardaespaldas prepotentes, o de quien tira basura en la banqueta”, recalcó la funcionaria, quien recordó que gracias a Periscope la ciudadanía pudo conocer varios “casos simbólicos”, como cuando en febrero de este año unos escoltas golpearon a Arne aus den Ruthen y le robaron su celular cuando éste les pidió que retiraran sus vehículos mal estacionados.

“Sigo sosteniendo que cuando se hacen cosas ilegales en la calle, como golpear a ciudadanos, la Asamblea del DF debería permitir que se graben esas acciones para evitar que vivamos en la ley de la selva”, insistió la jefa delegacional, quien dijo que no necesita un protocolo para saber que, como funcionaria, está obligada a respetar los derechos humanos de la ciudadanía.

En cuanto a si continuará usando Periscope de aprobarse el protocolo que discutirán entre marzo y abril los diputados de la ALDF, Xóchitl Gálvez recordó que éste es solo una recomendación para su uso, ya que “no tiene carácter vinculante”. “Hasta que la Asamblea aprobara una Ley en la que ya se nos prohíba el uso de esta herramienta, creo que sigo teniendo facultades para continuar utilizándolo”.

Lo que si ya no volverá a hacer, dijo en un tono informal Gálvez, es emitir un Periscope en una fiesta privada. Esto, luego de la polémica originada por la transmisión en vivo que realizó el pasado sábado en la fiesta de 75 años del panista Diego Fernández de Cevallos, a la que asistieron, entre otros, los expresidentes Carlos Salinas, Felipe Calderón, y otras personalidades como el magnate Carlos Slim.

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¿Qué son las neurofinanzas y por qué algunas personas hacen dinero más fácilmente que otras?

Se trata de "un área relativamente nueva" que está demostrando cuán importante es comprender lo que sucede en nuestro cerebro en "entornos de riesgo e incertidumbre". Investigamos y conversamos con expertos sobre las decisiones financieras.
23 de noviembre, 2020
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Perder duele y, a veces, mucho.

Ganar 100 dólares puede hacer que muchas personas se sientan felices, pero perder 100 puede provocar una emoción incluso más intensa que esa alegría.

Ese ejemplo se lo da a BBC Mundo Arman Eshraghi, catedrático de Finanzas e Inversiones de la Universidad de Cardiff, para explicar que imágenes por resonancia magnética del cerebro han mostrado que “las pérdidas desencadenan una mayor actividad en las áreas del cerebro asociadas con emociones negativas que las que generan las ganancias (equivalentes) en los centros de placer”.

Aunque en el pasado, el campo médico fue el que principalmente se enfocó en el estudio del cerebro, en las últimas décadas, otros ámbitos, como el financiero, también han buscado entenderlo.

Se ha fundido la economía con la neurociencia para darle una explicación a nuestros comportamientos, ya sea como inversionistas o como consumidores, tomando en cuenta no sólo el cerebro sino el sistema nervioso e incluso las hormonas.

Ha surgido lo que se conoce como las neurofinanzas, “un área relativamente nueva que se esfuerza por comprender la toma de decisiones financieras agregando conocimientos de la psicología y la neurociencia a las teorías tradicionales de las finanzas”, señala Kerstin Preuschoff, profesora asociada de Neurofinanzas y Neuroeconomía de la Universidad de Ginebra.

Esa comprensión neuronal cobra especial importancia en “entornos de riesgo e incertidumbre, en los que generalmente primero reaccionamos y después analizamos”, le dice a BBC Mundo Joselyn Quintero, asesora financiera especializada en Psicología Financiera y Neurofinanzas.

Entonces ¿qué pistas nos da ese campo sobre la forma en que tomamos decisiones de dinero?

La carga emocional

Por más que lo intentemos, nuestra naturaleza nos impide alejarnos del hecho de que cada elección que hacemos tiene un elemento emocional.

Silueta

Getty Images
Nuestras decisiones en los diferentes ámbitos de la vida tienen un elemento emocional y en finanzas es importante darse cuenta de ello.

“Es así para todo tipo de decisiones y se aplica particularmente a las financieras. Con las decisiones de inversión específicamente, existe la promesa oculta de riqueza que tiene un fuerte elemento emocional”, indica el profesor Eshraghi.

“Incluso los gerentes financieros más experimentados pueden tomar decisiones que no se basan únicamente en el pensamiento racional”.

Pese a que durante más de 30 años, los expertos en finanzas conductuales han empleado con éxito los conocimientos de psicología, sociología e incluso de física para intentar dilucidar la forma en que decidimos, “los avances en la tecnología han permitido a los neurocientíficos mapear los procesos químicos y eléctricos que ocurren en nuestro cerebro cuando tomamos decisiones”.

Volviendo al ejemplo de los US$100, los especialistas ya habían identificado ese patrón llamado aversión a las pérdidas, pero “las neurofinanzas nos han permitido ver qué sucede realmente en el cerebro”.

¿Cómo podemos tomar mejores decisiones financieras?

Eshraghi cree que “las mejores decisiones financieras se toman a menudo utilizando un ‘pensamiento’ lento, cuidadoso y analítico en lugar de un ‘sentimiento’ rápido e inductivo”.

Un analista financiero

Getty Images
“Cuando los mercados financieros son volátiles, normalmente es mejor ‘mantenerse fuera’ y dejar de mirar las pantallas”, indica el profesor Arman Eshraghi.

Evidentemente las emociones no se pueden eliminar de la ecuación, pero parte de la clave está en ser conscientes de ellas.

Por ejemplo, “cuando los mercados financieros son volátiles, normalmente es mejor ‘mantenerse fuera‘ y dejar de mirar las pantallas”.

La razón es que el “cableado” de nuestros cerebros reacciona a contextos inestables de una forma más emocional que analítica.

Hay un fenómeno que se da entre algunos inversionistas y es el que los psicólogos llaman “anclaje”: la tendencia a apegarnos a números aleatorios.

“Incluso la información aparentemente más inocua puede llegar a nuestro subconsciente. Por ejemplo, los inversores pueden anclarse a los niveles de precios existentes de una acción y cuando llegan noticias nuevas al mercado, algunos tardan en reaccionar y actualizar lo que piensan”.

Otras personas se encariñan con marcas y compañías que les son familiares y, a la hora de invertir o comprar, “eso puede llevar a una falta de diversificación y eventualmente no es una estrategia financiera sólida”.

Somos más que la lógica

Daniel Kahneman es el autor del libro Thinking, Fast and Slow (“Piensa, rápido y lento”) y plantea que nuestra mente tiene dos sistemas de pensamiento que influyen en la forma en que tomamos decisiones.

Daniel Kahneman

Getty Images
Daniel Kahneman ganó el Premio Nobel de Economía en 2002 “por haber integrado aspectos de la investigación psicológica en la ciencia económica, especialmente en lo que se refiere al juicio humano y la toma de decisiones en entornos de incertidumbre”.

Mientras el Sistema I se encarga de lo intuitivo, instintivo e inconsciente, el Sistema II aborda lo analítico, lo consciente, lo lógico.

Aunque es un influyente psicólogo, Kahneman recibió el Premio Nobel de Economía en 2002 por su trabajo pionero, junto Amos Tversky, sobre el elemento irracional en la toma de decisiones.

De hecho, ambos fueron los primeros en identificar la aversión a las pérdidas.

Kahneman desafió la corriente del pensamiento económico tradicional que apuntaba a que somos racionales, lógicos y egoístas cuando nos toca escoger y, con ello, sentó las bases de la economía del comportamiento.

Consejos de un Nobel

“Por qué tomamos malas decisiones sobre el dinero (y qué podemos hacer al respecto)” (Why We Make Bad Decisions About Money (And What We Can Do About It) es el título de un video del sitio Big Think, en el que Kahneman arroja algunas luces:

Una mata siendo regada

Getty Images
En muchos casos, hacer dinero es una experiencia que toma tiempo e implica un proceso de aprendizaje no sólo personal sino del entorno.

“Para ciertos tipos de decisiones, necesitas habilidad para el cálculo numérico. La gente que la posee tiene una ventaja significativa sobre la que no”.

“Entender el interés compuesto hace una diferencia inmensa, ya sea que pidas prestado con una tarjeta de crédito o que tengas ahorros”.

Y es que, de acuerdo con el experto, “la gente tiene una idea muy confusa del interés compuesto y eso es muy perjudicial”.

También habla de la importancia de adoptar una perspectiva amplia frente a lo que pasa y evitar reacciones emocionales demasiado fuertes frente a los eventos.

“Piensa que ganas un poco y pierdes un poco y que tu respuesta emocional a las ganancias pequeñas y a las pérdidas pequeñas sea muy limitada. Eso tiende a inducir una mejor toma de decisiones”.

Busca orientación

El artículo Daniel Kahneman: Four Keys to Better Decision Making (“Cuatro claves para una mejor toma de decisiones”), publicado en el sitio del CFA Institute, plantea que “tendemos a sobreestimar nuestras posibilidades de éxito, especialmente en la fase de planificación”.

Una mujer frente a una pantalla

Getty Images
Tomar decisiones financieras no siempre es sencillo, por eso es recomendable pedir asesoría.

Cuando algo no sale bien, buscamos una explicación, “tienes la sensación de que has aprendido algo y de que no volverás a cometer ese error”, dice Kahneman, pero quizás una relación causa-efecto no es la mejor conclusión de lo ocurrido.

“Lo que deberías aprender es que fuiste sorprendido otra vez. Debes aprender que el mundo es más incierto de lo que crees“.

Otro aspecto que el Nobel recomienda evitar es el arrepentimiento, pues es “el mayor enemigo de la toma de decisiones en las finanzas personales”.

Además invita a cultivar la curiosidad y a buscar una guía. El mejor asesor es “una persona a la que le gustes y a quien no le importen tus sentimientos“.

Si la encuentras es muy probable que te dé buenos consejos.

Y cuando estés por tomar una decisión importante: ve despacio.

La importancia del margen de error

Ser flexibles y adaptarse a nuevas circunstancias también es clave cuando se toman decisiones relacionadas con el dinero.

Mark Zuckerberg

Drew Angerer/Getty Images
Hay muchos ejemplos de cómo el éxito financiero puede ir de la mano con lo que nos apasiona.

Morgan Housel es autor de The Phychology of Money (“La psicología del dinero”) y plantea cuán importante es abrirse a los errores.

“Demasiada devoción a un objetivo, un camino, un resultado, es invocar al arrepentimiento cuando eres tan susceptible al cambio”, escribió en un blog que lleva el mismo título de su libro.

“Las personas subestiman la necesidad del margen de error en casi todo lo que hacen que involucre dinero”.

De acuerdo con el experto, se debe a “la idea de que su visión del futuro es correcta, impulsada por el sentimiento incómodo que viene de admitir lo contrario”.

Pero eso les causa un “daño económico” porque les impide tomar las mejores acciones.

Housel también plantea que el margen de error se malinterpreta, “a menudo se ve como una protección conservadora, utilizada por aquellos que no quieren correr mucho riesgo o no confían en sus puntos de vista”.

“Pero cuando se usa apropiadamente es lo contrario. El margen de error te permite aguantar y esa resistencia te hace quedarte el tiempo suficiente para que el chance de beneficiarte de un resultado de baja probabilidad caiga a tu favor”.

Y es que, en muchos casos, obtener ganancias también es cuestión de tiempo.

“He descubierto que, al tomar decisiones de dinero, ayuda recordar constantemente que el propósito de invertir es maximizar los retornos, no minimizar el aburrimiento. Lo aburrido está perfectamente bien. Lo aburrido es bueno. Si deseas enmarcar esto como una estrategia, recuerda: la oportunidad vive donde otros no están y los otros tienden a mantenerse alejados de lo aburrido”.

Lo que hacen los millonarios

William Leith es periodista y autor de The Trick: Why Some People Can Make Money and Other People Can’t (“El truco: Por qué algunas personas pueden hacer dinero y otras no”).

Un cerdito pasa por un anillo de fuego

Getty Images
Cómo percibimos el riesgo y la incertidumbre determina en parte qué decidimos hacer con nuestro dinero.

Su investigación lo llevó a adentrarse en el mundo de algunos millonarios.

“La gente que entrevisté, quienes se hicieron ricos de alguna manera, habían desarrollado una comprensión de lo que era el riesgo y de cómo a menudo es contrario a la intuición”.

“Eso es esencial”, le dice a BBC Mundo. Pero hay algo más: pasaron por varios fracasos, aprendieron de ellos, cambiaron y siguieron.

“Y cada vez se van acercando un poco más a cómo las cosas funcionan” hasta que se convierten en “los pocos que tienen éxito”.

“La razón es que casi todo el mundo se daría por vencido mucho antes porque fallan y fallan y fallan. La mayoría de la gente no puede soportarlo”.

“Se trata de hacer cosas que la mayoría no haría (…) o que todos piensan que no funcionarán o que son riesgosas”.

Es ver el riesgo desde una perspectiva “real” y no desde lo que “tu corazón te diga, sino lo que te diga tu cabeza“.

Leith destaca un elemento que Kahneman nos había anticipado: la curiosidad.

“Si quieres empezar un negocio, tienes que ver qué está sucediendo y qué está cambiando. Tienes que averiguarlo por ti mismo“, porque los libros te mostrarán “el mundo que existía ayer, así que tienes que salir y empezar”.

“Piensa por ti mismo: ¿Cómo puedo mejorar esto? Así es como la gente tiene éxito”, cómo sobresale entre la multitud.

Cómo reaccionar

Quintero, la asesora financiera, resalta las experiencias exitosas que se han dado en plena pandemia.

Una mujer con una anuncio de cerrado

Getty Images
Aunque muchos negocios se han visto dramáticamente afectados por la pandemia de coronavirus, otros han encontrado oportunidades y las han aprovechado.

Emprendedores que han aprovechado oportunidades en medio de circunstancias muy difíciles porque, como indica Leith, se detuvieron a observar lo que está pasando.

“Cuando le preguntas a un financiero: ‘En medio de todo esto ¿qué harías?’ Te va a hablar de recortar gastos. Su tendencia es minimizar riesgos en la medida de lo posible”, señala.

“Lo que nos hemos convertido es en personas que no sólo somos adversas al riesgo sino que somos obsesivas con la certidumbre. Es decir, no nos movemos si no tenemos algo que nos garantice que las cosas van a resultar”.

“Eso hace que cuando se te presenta una situación que no tienes cómo controlar, la tendencia es a replegarse, cerrarse”.

Y, muchas veces, eso impide ver las oportunidades que hay.

La experta explica que el pensamiento industrial busca la certidumbre, se basa en la seguridad y reacciona ante el corto plazo.

“Si quiero tener más ingresos, entonces debería trabajar más horas. Llevamos en paralelo los costos con los beneficios. Para ganar más tengo que trabajar más”.

Pero la era digital está imponiendo otro paradigma en el que hay una mayor comprensión del largo plazo y de la sostenibilidad.

El nuevo paradigma

En ese nuevo paradigma, dice Quintero, entra en juego un elemento: la autoestima.

Dos jóvenes frente a un laptop

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La era digital ha traído nuevos esquemas para abordar el tema laboral y cómo se hace dinero.

“Saber que aunque vas a hacer algo que no va a ser necesariamente del agrado de mucha gente, la certeza eres tú, la única garantía que tienes, en vez de buscar la certidumbre (afuera), eres tú”.

A medida que se va teniendo claridad mental en una idea o un proyecto, los resultados se irán dando y empezará un proceso de validación.

“Cuando hablas con una persona que tiene 25, 27 años, su probabilidad de generar dinero está más clara que una persona de mi generación, que haya nacido hace 40, 50 años, es decir, la posibilidad de ganar más dedicando menos tiempo es ya una narrativa generacional y, por ende, naturalmente te vas enfocando y te vas moviendo en torno a eso”.

“Cuando la generación de los baby boomers se expone a este tipo de pensamiento tiene la idea de que esta gente no quiere trabajar o que quiere ganárselo todo sin hacer nada, cuando en realidad el tema no es tanto qué hacen, sino desde dónde lo hacen”.

La experta reflexiona sobre cómo muchos baby boomers sentían que tenían que trabajar en algo que no querían para ganar dinero, lo cual contrasta con el esquema de pensamiento de los millenials y los centennials:

Hago lo que me gusta porque gano dinero haciéndolo. A partir de allí monto un modelo de negocio que sirva a la sociedad, pero que fundamentalmente parte de mí”.

Un enfoque complementario

El sistema financiero tradicional se ha basado en un esquema normativo: en cómo deberían ser las cosas y no en cómo son, señala Quintero.

Una muñeca vestida de graduada y una calculadora

Getty Images
Algunas personas se paralizan frente a decisiones financieras porque piensan que como “no estudiaron en la universidad, eso las hace sentir menos inteligentes”, cuando la inteligencia “en realidad es la capacidad de aprender de lo que sucede, ajustarte y mejorar”, reflexiona Joselyn Quintero.

Las neurofinanzas presentan un enfoque complementario:

“En vez de decirle a una persona qué debe hacer, empiezo a entender qué está haciendo” y, de esa manera, se crea un plan de acción que “se parezca más a ese individuo -que incluya sus aspiraciones, deseos- y no que lo encuadre en una fórmula preestablecida”.

Y en ese contexto, hay varios factores que explican por qué hay personas a las que les cuesta más tomar buenas decisiones financieras.

Algunos se “paralizan” porque están superpreparados y otros porque piensan, por ejemplo, que como “no estudiaron en la universidad, eso los hace sentir menos inteligentes”, cuando la inteligencia “en realidad es la capacidad de aprender de lo que sucede, ajustarte y mejorar”.

La “parálisis por análisis”, explica, la suelen experimentar personas muy analíticas: “Me falta el último informe, la gráfica más reciente, la última actualización. Es como si quedaran secuestradas en su mente analítica”.

Y muchas veces cuando sucede eso, la persona se desconecta de lo que es lo más importante para ella y plantea sus metas “en función de las de otros“.

Incluso obteniendo algún tipo de ganancia, puede llegar a no tener mucho sentido porque está anclada en algo externo, no en lo propio, explica.

Mientras en las finanzas tradicionales se busca la maximización de los retornos: “Debo ganar lo más que pueda”, en neurofinanzas se habla de retornos satisfactorios.

En el medio

Quintero, como muchos expertos, consideran que hay que evitar los extremos: ganamos o perdemos y abordarlo como un proceso en el que vamos mejorando nuestras capacidades.

Dos personas pensando

Getty Images
Hay muchos factores que influyen en la forma cómo tomamos las decisiones que tienen que ver con el dinero. No sólo lo personal, sino lo cultural juega un rol.

“Por ejemplo, si me planteo que mis rendimientos este año deberían ser 7% mensual. En un mes puedo llegar a alcanzar 10%, pero en otro 5%. Si eso lo considero una oportunidad de aprendizaje, en vez de un fracaso, la próxima vez que invierta, ahorre o compre, voy con un aprendizaje y no con un fracaso encima”.

Una pregunta, de acuerdo con la experta, es válida: ¿Cómo me siento?

“La experiencia, desde un punto de vista de la neurociencia, es una codificación en el sistema nervioso central que nos permite aprender de nuestras propias reacciones”.

“Si me doy cuenta de que tengo una tendencia a ser más impulsiva ante ciertos escenarios, empiezo a observar ese comportamiento y a identificar cuáles son las variables que lo disparan y así creo una estrategia”.

Unos más que otros

Para la especialista, uno de los aspectos clave para comprender por qué a algunas personas les es más fácil hacer dinero que a otras, es la forma cómo se asume y se maneja la incertidumbre.

Elon Musk

Getty Images
La fortuna de Elon Musk creció 242% en el último año, según Forbes.

“El riesgo es un elemento clave dentro del mundo financiero, pertenece a un área analítica. El riesgo nos permite hacer unos cálculos para maximizar los resultados. La incertidumbre está más conectada con la parte emocional”.

Y en la forma en la que reaccionamos ante ella entran en juego elementos personales, familiares y culturales.

“Hay gente a la que la palabra oportunidad le genera un sentimiento de culpa y aunque existan oportunidades éticas y legales, no se van a mover porque hay elemento cultural que las frena”.

Dos personas en un mismo entorno pueden responder de manera distinta a un mismo hecho:

“Una tiene una narrativa de empoderamiento en la que el riesgo y la incertidumbre son asociados con aventura y se disponen física y biológicamente para adentrarse en ella”.

“Y tienes otra que los vincula con el peligro, como una amenaza, de la que hay que protegerse. Tanto su cuerpo como su bioquímica se preparan para evitarlo y para huir”.

Como toda en la vida, se trata de un equilibrio y aunque no existe una fórmula exacta de cómo hacer dinero -pues cada historia de éxito tiene sus particularidades- un balance entre muchos factores internos y externos es fundamental.


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