Cómo lograr una oficina feliz y por qué es tan importante para los negocios
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Cómo lograr una oficina feliz y por qué es tan importante para los negocios

De acuerdo con el economista Jan-Emmanuel De Neve, profesor de la escuela de negocios Said de la Universidad de Oxford, en Reino Unido, poner la felicidad en el centro de la toma de decisiones trae muchos beneficios.
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Por Lennox Morrison / BBC Mundo
6 de diciembre, 2017
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En 2012, la compañía de John de Koning hizo algo sorprendente: decidió que la prioridad número uno sería la felicidad de sus empleados.

Su empleador, la firma de informática Incentro, con sede en Utrecht, Holanda, solía operar como un proveedor tradicional de servicios en línea, con una jerarquía vertical de jefes y personal.

Pero tras un descenso en el mercado entre 2002 y 2005, la gerencia se reinventó para hacer de la compañía un lugar menos ostentoso y más divertido; un sitio en el que les gustara trabajar a jóvenes talentosos y ambiciosos.

Ahora hay un trato igualitario y se comparte toda la información sobre la empresa.

En vez de la típica estructura piramidal, las personas trabajan en “células” -grupos de 60 o menos- que funcionan de forma independiente.

Al mismo tiempo que organizan su propio trabajo, participan en las decisiones más amplias de la compañía e incluso deciden su propio salario.

En vez de tener a altos ejecutivos que ordenan aumentos de sueldo, cada “célula” o equipo decide si les parece bien compartir la información sobre sus sueldos.

De haber consenso, toman una decisión colectiva sobre lo que deben ganar, basándose en la información financiera que tienen de la firma.

“Decidimos introducir sólo un indicador clave de rendimientola felicidad del empleado“, cuenta De Koning, director ejecutivo de Incentro Marketing Technology.

Unos trabadores riendo y saltandoGETTY IMAGES
Tampoco se trata de cantar y saltar en la oficina, pero un estudio de 2014 señala que estar contento en la oficina puede llevarte a ser entre 7% y 12% más productivo.

El enfoque de Incentro para fomentar la felicidad de su personal es compartido por un creciente número de empresas.

Tanto que ahora hay un nuevo nicho de consultores de felicidad en el trabajoque ofrecen inyectar alegría a las empresas.

Beneficios objetivos

De acuerdo con el economista Jan-Emmanuel De Neve, profesor de la escuela de negocios Said de la Universidad de Oxford, en Reino Unido, poner la felicidad en el centro de la toma de decisiones trae muchos beneficios.

 “Trabajas muy, muy duro, te pagan bien, pero la noción de un trabajo que te haga sentir con vida no está allí”
Dominic Jackman, Escape the City

De Neve señala un estudio de 2014 que sugiere que aumentar la felicidad de las personas los hace entre un 7% y un 12% más productivos.

En otro estudio, investigadores tomaron la lista anual de las mejores compañías para trabajar de la revista Fortune y compararon durante un mismo período de tiempo su desempeño en los mercados con empresas pares.

Descubrieron que las mejores firmas para trabajar tenían mejor desempeño que las otras.

También descubrieron que los inversionistas infravaloraron el bienestar intangible de los empleados.

Es una investigación importante, comenta De Neve, porque muestra que el costo potencial de mejorar el bienestar es directamente proporcional a la productividad y mejor desempeño de la empresa.

Dominic JackmanESCAPE THE CITY
El cofundador de Escape the City, Dominic Jackman, dice que sus clientes quieren tener carreras con autonomía e impacto.

Las consultorías que ofrecen subir el estado de ánimo en el lugar de trabajo apuntan a un mercado potencialmente grande.

En su más reciente trabajo para el Informe Mundial sobre la Felicidad de las Naciones Unidas, De Neve encontró que, en todo el mundo, menos del 20% de las personas participa activamente en su trabajo y otro 20% se desentiende activamente.

El economista explica que la participación activa es más que una simple satisfacción en el trabajo.

“Se trata de estar absorbido por el trabajo que haces de una forma positiva, en la que te identificas y promueves la misión de la empresa para la que trabajas”.

Cuando el trabajo es una rutina

Más de mil personas insatisfechas con sus trabajos pagaron dos dólares y medio (45 pesos) cada una por un curso de 12 semanas organizado por la consultora Escape the City con oficinas en Londres y Nueva York.

El equipo de trabajo en IncentroINCENTRO
El equipo de Incentro, en Utrecht (Holanda), con el astronauta holandés Andre Kuipers.

“Los cursos están diseñados para ayudar a la gente a destrabarse o a empezar un negocio”, explica el cofundador Dominic Jackman.

Normalmente los participantes tienen edades comprendidas entre los 27 y los 35 años, la mayoría de los cuales son mujeres con trabajos corporativos donde sienten que sus puestos carecen de un propósito.

Muchas, según Jackman, se unieron a grandes empresas a través de programas de reclutamiento de recién graduados.

“Trabajas muy, muy duro, te pagan bien, pero la noción de un trabajo que te haga sentir con vida no está allí”, señala.

El aumento de la expectativa de vida y una edad más tardía para jubilarse significa que las actitudes de las personas hacia los empleos están cambiando.

“Se trata de hacer una diferencia en la sociedad, tener un propósito y hacerlo más sostenible. La gente quiere trabajar para empresas que hagan cosas mejores para el mundo”, agrega Jackman.

Pioneros de la positividad

Según el análisis europeo del economista De Neve, gozar de una variedad en el trabajo, donde hay espacio para aprender y la sensación de autonomía control sobre lo que haces está muy valorado.

Jan-Emmanuel de NeveGRAHAM TROTT
Los trabajadores que creen en la misión de la compañía son más felices y más productivos, dice el economista Jan-Emmanuel de Neve.

Para la empresa Corporate Rebels, que ayudó a Incentro a delinear sus ideas, el enfoque se deriva de los cofundadores Pim de Moree y Joost Minnaas, quienes dejaron la vida corporativa para viajar por el mundo y recoger ideas pioneras sobre cómo fomentar un ambiente laboral feliz.

De Moree le dice a sus clientes que la clave de la felicidad “consiste en moverse de la ganancia al propósitode la jerarquía a la red de equipos, de líderes que le dicen a la gente lo que tienen que hacer a líderes que preguntan cómo pueden apoyar mejor a su equipo, de las reglas a la libertad y del secretismo a la transparencia”.

Corporate Rebels sugiere una administración a libro abierto donde todo el mundo está al tanto de los detalles financieros y operacionales del sitio en que trabajan.

Lo otro es un trabajo que se base en resultados y en el que no importa cuántas horas al día trabajas, siempre y cuando produzcas esos resultados.

Sus historias respaldan los datos mencionados por De Neve sobre el claro vínculo entre el bienestar personal y los resultados financieros.

Lee la historia original en inglés en BBC Capital

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Fresnillo, Ciudad Obregón y Zacatecas, las ciudades con mayor percepción de inseguridad en el primer trimestre de 2022

Fresnillo está a la cabeza de la tabla con una percepción de inseguridad de 97.1%. Ciudad Obregón tiene una de 94.1% y en Zacatecas capital es de 91.7%.
Cuartoscuro
19 de abril, 2022
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Durante el primer trimestre de 2022, Fresnillo (Zacatecas), Ciudad Obregón (Sonora) y Zacatecas (capital del mismo estado) fueron las ciudades con mayor percepción de inseguridad, informó este martes el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).

Los resultados más recientes de la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) muestran que casi la totalidad de habitantes de Fresnillo se siente insegura. En esa ciudad, el 97.1% de la población percibe inseguridad.

En Ciudad Obregón, ese porcentaje es de 94.1%, mientras que en Zacatecas capital es de 91.7%.

A estas ciudades les siguen Cuautitlán Izcalli (Estado de México), con 89.5%; Irapuato (Guanajuato), con 87.6%, y Guadalajara (Jalisco), con 87.1%.

En contraste, las ciudades del país con la menor percepción de inseguridad son San Pedro Garza García (Nuevo León), con 11.7%; Tampico (Tamaulipas), con 20.4%; Piedras Negras (Coahuila), con 22.2%; Mérida (Yucatán), con 22.4%, y Saltillo (capital de Coahuila), con 24.1%.

Para la Ciudad de México, cuyas alcaldías también son incluidas dentro de la ENSU, la demarcación con mayor percepción de inseguridad es Azcapotzalco, con 82.9%, mientras que la de menor percepción es Benito Juárez, con 25%.

Alzas y bajas significativas

El Inegi también informó en un comunicado que en la ENSU se detectó que, de las ciudades de interés medidas, en nueve hubo incrementos estadísticamente significativos en la percepción de inseguridad y en siete hubo descensos, en comparación con el corte de diciembre.

Las localidades con aumentos relevantes fueron Los Cabos (Baja California Sur), Colima y Manzanillo (Colima), León (Guanajuato), Cuautitlán Izcalli (Estado de México), General Escobedo y Santa Catarina (Nuevo León), Reynosa (Tamaulipas) y la alcaldía Coyoacán de la CDMX.

Entre estas, destaca el caso de Santa Catarina, donde la percepción de inseguridad aumentó casi 30 puntos: de 33.5% a 61.2%. También está el caso de Colima, donde creció casi 20 puntos: de 66.5% a 85.7%.

Las localidades con descensos fueron Chihuahua (capital del mismo estado), Naucalpan, Atizapán y Chimalhuacán (Estado de México), Chetumal (Quintana Roo), Villahermosa (Tabasco) y la alcaldía Miguel Hidalgo de la CDMX.

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