Cómo puede usar Facebook los rasgos de tu personalidad para venderte publicidad
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Cómo puede usar Facebook los rasgos de tu personalidad para venderte publicidad

Una patente elaborada por empleados de la red social y especialistas en psicología, explica como Facebook pretende usar la personalidad de cada usuario para fines publicitarios, así lo confirmó uno de sus autores, ¿en qué consiste la estrategia?
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Por BBC Mundo
24 de abril, 2018
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Facebook sabe mucho sobre ti. Cada vez que “te gusta” una publicación o compartes las cosas que te interesan, añade una nueva pestaña de información a su base de datos.

Y esa base de datos puede usarse para saber algo sumamente valioso: los rasgos que definen tu personalidad.

Así lo explica una patente de la red social que describe cómo las características psicológicas pueden utilizarse para determinar el tipo de avisos publicitarios, historias y noticias dirigidas a cada uno de sus usuarios.

Se trata de analizar los cinco grandes rasgos de la personalidad —apertura a nuevas experiencias, escrupulosidad, extraversión, amabilidad y neuroticismo— un modelo ampliamente usado en psicología.

Esa fue, de hecho, la estrategia que usó la compañía británica Cambridge Analytica para crear perfiles psicológicos de cara a la campaña electoral en las elecciones que ganó Donald Trump.

Facebook dice que nunca ha usado test de personalidad en sus productos.

Sin embargo, la patente existe desde 2012. Y se ha actualizado dos veces, la más reciente en junio de 2016.

El documento está registrado a nombre de Michael Nowak y Dean Eckles. El primero lleva diez años trabajando en la red social; el segundo, es un científico social y estadístico que da clases en el prestigioso MIT (Massachusetts Institute of Technology o Instituto Tecnológico de Massachusetts).

Hoy día, esa práctica es ilegal. Pero ¿en qué consiste la estrategia y qué dice la patente de Facebook?

Viajes para los extrovertidos, bombones para los escrupulosos

La BBC tuvo acceso a emails que Eckles y otros empleados de Facebook intercambiaron con psicólogos de la Universidad de Cambridge, en Reino Unido.

En ellos, discutieron cómo usar los análisis de datos para sacar conclusiones sobre los rasgos de personalidad y cómo estas investigaciones podrían mejorar el producto para usuarios y anunciantes.

Facebook

BBC

La técnica en cuestión se conoce como segmentación psicográfica.

Es, en realidad, una estrategia de marketing que se utiliza para definir y delimitar a qué personas dirigir un mensaje publicitario determinado, y que se acerca mucho a las técnicas de publicidad personalizada en internet.

La patente de Facebook dice que las bases de datos podrían incluir “actualizaciones de estado, notas, mensajes, publicaciones, comentarios o cualquier otra forma de comunicación de la cual se puedan extraer datos lingüísticos”.

También afirma que los rasgos de la personalidad pueden entones almacenarse en el perfil de un usuario y ser usados “para seleccionar nuevas historias, avisos publicitarios o recomendaciones de acciones”.

Eckles le dijo a la BBC que para llevar a cabo su investigación le pidió a usuarios de Facebook que completaran encuestas en las que planteaba preguntas sobre su personalidad.

El especialista asegura que dejó claro que la red social estaba detrás del cuestionario.

También reconoce que “la segmentación psicográfica (publicitaria) plantea algunas preocupaciones éticas“, pero también dice que duda de su efectividad.

logo de Facebook

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El hecho de que las empresas tecnológicas usen la segmentación psicográfica planea algunas preocupaciones éticas.

Psicometría

Facebook ha levantado sospechas sobre la implicación de académicos de la Universidad de Cambridge en investigaciones similares.

El Centro de Psicometría de Cambridge —que pertenece a esa institución universitaria— ha sido excluido de la plataforma mientras se investigan las alegaciones por el uso incorrecto de datos en Facebook.

El centro ha sido acusado de haber entregado datos recopilados a partir de tests de personalidad a una firma de análisis de datos llamada Cubeyou para hacer investigaciones (algo que niega categóricamente).

“Hemos tenido varias conversaciones y encuentros con investigadores de Facebook desde 2011”, dijo una vocera del Centro de Psicometría, “sin embargo, Facebook eligió no publicar su investigación, por lo tanto los usuarios no conocen cómo fueron usados sus datos”.

En otro caso aparte, otro académico, Aleksandr Kogan, ha sido acusado de haber quebrantado las normas al cederle datos a Cambridge Analytica.

Y varios especialistas del Centro de Psicometría de Cambridge publicaron un influyente documento en 2013 sobre la predicción de rasgos de la personalidad en base a “Me gusta” en Facebook, el resultado de una investigación que duró años.

Mark Zuckerberg

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El fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, fue interrogado sobre cuestiones relativas a la privacidad de datos a principios de este mes.

La BBC pudo consultar un email que fue enviado a Eckles en 2011, cuando trabajaba como investigador en Facebook, a académicos de Cambridge expresando interés en su trabajo.

Pero asegura que él mismo llevó a cabo investigaciones similares.

“Hemos estado usando análisis de datos lingüísticos para extraer rasgos de personalidad“, escribió, “tenemos un manuscrito que actualmente está siendo revisado”.

Dos años más tarde, en 2013, otro empleado de Facebook, Srikant Ayyar, escribió a los académicos de Cambridge, aparentemente sin saber que ya había habido un contacto previo.

Ayyar les dijo a los psicólogos que había leído su informe con interés, y añadió: “Nuestro equipo hace trabajos similares con el objetivo de mejorar nuestro producto para la gente que lo usa y para los anunciantes… vamos a seguir por ese camino a medida que Facebook sigue creciendo más y más con los datos que recabamos”.

A continuación hubo una conferencia telefónica, pero no se detallaron más planes de colaboración.

En un comunicado, Facebook dijo lo siguiente: “Al igual que muchas empresas, solicitamos una amplia variedad de patentes para proteger nuestra propiedad intelectual. La patente que solicitamos en este área nunca fue usada en ningún producto de Facebook ni se desarrolló más allá”.


 

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Cuartoscuro

Detienen a 14 policías de CDMX por robo y extorsión, entre ellos a un director de unidad

Desde 2019, se han aprehendido a 57 policías de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la CDMX, principalmente por los delitos de robo, extorsión y cohecho.
Cuartoscuro
20 de mayo, 2021
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La Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México informó sobre la detención de 14 policías por los delitos de robo y extorsión, detectados en las alcaldías de Gustavo A. Madero (GAM) e Iztapalapa.

El primer caso denunciado fue el de 11 policías hombres y una policía mujer, quienes exigieron dinero a una familia de GAM a cambio de liberar a una persona para no llevarla al Ministerio Público.

Los uniformados sustrajeron objetos de valor y amedentraron a los familiares, señaló en conferencia de prensa el secretario de seguridad capitalina, Omar García Harfuch.

Por dichas razones, se abrió una carpeta de investigación en su contra, en la que se encontraron culpables. El 19 de mayo se procedió con su aprehensión y posterior traslado al Reclusorio Oriente, desde donde se continuará con las indagatorias.

En Iztapalapa, a partir de una denuncia hecha en diciembre de 2020, se detectó que dos policías exigieron dinero a un automovilista para, como en el caso anterior, no ser presentado ante el Ministerio Público.

La denuncia se mantuvo en Asuntos Internos de la Secretaría de Seguridad, y al encontrar a ambos funcionarios culpables, se procedió con su detención y envío al Reclusorio Oriente.

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Entre los detenidos también figura un director de unidad de protección ciudadana de un sector de Gustavo A. Madero, el segundo al mando del sector Cuautepec.

Hace mes y medio ya se había aprehendido a otro mando de policías, al mando de la alcaldía de Venustiano Carranza, por parte de la Secretaría.

García Harfuch señaló que las detenciones a los mandos no tienen que ver con que estén al frente de los elementos de la policía, sino cuando dentro de las investigaciones sobre delitos se comprueba su participación.

“Se detienen a los mandos siempre y cuando tengan una participación comprobada, como lo es en este caso y en el pasado”.

Desde octubre de 2019, cuando Omar García Harfuch fue nombrado secretario de Seguridad Ciudadana, se han detenido a 57 elementos de la policía, pertenecientes a la misma secretaría, por tres principales delitos: robo, cohecho y extorsión.

Similar a esto: Detienen a 7 policías de Acatic, Jalisco, presuntos implicados en la desaparición de una familia

Las investigaciones que se realizan en torno a los elementos inician en Asuntos Internos, cuando se detectan o denuncian conductas de abuso policial, faltas en el trabajo o problemas de disciplina.

Lo primero que se realiza es una carpeta de investigación, indicó García Harfuch, y después se procede a ejercer un correctivo disciplinario, es decir, una sanción interna.

A lo largo de los dos años que el secretario ha estado como cabeza de la policía de la Ciudad de México, se han registrado mil 192 correctivos disciplinarios. Sin embargo, se pretende que los correctivos no se queden como tema interno, sino que ‘se sancione bien’, recalcó el director.

En la misma conferencia, Claudia Sheinbaum, jefa de Gobierno de la CDMX, aseguró que con la reciente detención del alto mando se quiere reafirmar que no se tolerará el vínculo de la policía con la delincuencia.

“Nosotros queremos que la ética siempre esté por delante de los mandos de la policía, no se va a tolerar el vínculo de la policía, y menos de los altos mandos, con la delincuencia; no puede actuar un policía como un delincuente”.

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