Portal, app y línea telefónica, las herramientas del Infonavit para combatir la corrupción y los coyotes
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Especial

Portal, app y línea telefónica, las herramientas del Infonavit para combatir la corrupción y los coyotes

En el Infonavit todo trámite es gratuito. Nadie tiene por qué arriesgarse a ser defraudado. Para evitar a los llamados coyotes, la institución implementó una serie de acciones.
Especial
Por Redacción Animal Político
4 de julio, 2018
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Los ciudadanos que utilizan los llamados “coyotes” para realizar trámites en dependencias de gobierno pueden ser víctimas de estafas, robo y corrupción.

En México es común que estas personas se encuentren afuera de las oficinas de gobierno y que ofrezcan – a cambio de un soborno en efectivo – ayuda para gestionar o agilizar trámites oficiales.

Entre los trámites para los cuales ofrecen su apoyo están licencias de conducir, cesión de derechos, verificaciones vehiculares, y créditos para vivienda. Desde hace algunos años varias dependencias gubernamentales han puesto en marcha mecanismos para evitar que los ciudadanos no paguen dinero por un trámite gratuito que, en la mayoría de las ocasiones, se realiza de manera ágil y rápida.

LEE: Reembolso de ahorros en el Infonavit, ahora sin juicio

En 2016, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) implementó una serie de cambios para terminar con el coyotaje y evitar los abusos de terceros, pues durante mucho tiempo los “coyotes” estafaron a los derechohabientes.

Este organismo gubernamental, cuya función primordial es otorgar créditos a los trabajadores para la obtención de una vivienda, implementó una serie de acciones para disminuir esta práctica. Entre estas destacan tres medios:

Infonatel, un servicio por teléfono en el cual se pueden aclarar dudas y presentar denuncias sobre extorsión telefónica, asesores no autorizados, actos de coyotaje y robo de identidad. Los teléfonos son 01800 008 3900 y 9171-5050.

Mi Cuenta Infonavit, un portal personalizado en cuya cuenta oficial del Instituto el acreditado o derechohabiente puede verificar sus datos. Con este portal las personas pueden tener certeza de cuál es su tipo de crédito y el ahorro que llevan hasta el momento. Pueden dar seguimiento a su caso y adjuntar documentos, así como presentar y seguir alguna queja.

App Mi cuenta Infonavit, la cual se implementó para la comodidad del derechohabiente y acreditado. Con esta, desde un teléfono móvil se puede consultar información y realizar trámites. Dicha aplicación contará en el futuro con características biométricas (reconocimiento facial) como candado de seguridad para acceder a la cuenta.

El Infonavit recomienda al derechohabiente que recuerde que todos los trámites son gratuitos y que nadie puede cobrarles por ellos.

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Secuestran a grupo de misioneros cristianos estadounidenses en Haití

De acuerdo a varios reportes locales, al menos 15 mujeres, hombres y niños fueron retenidos por una banda armada cerca de la capital haitiana.
18 de octubre, 2021
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Un grupo de misioneros estadounidenses y sus familiares, entre ellos algunos menores de edad, fueron secuestrados este fin de semana por un comando armado en Puerto Príncipe, la capital de Haití.

De acuerdo con el informe dado por funcionarios haitianos a medios locales, al menos 15 personas fueron tomadas cautivas de un bus en el que se transportaban los misioneros y sus familias después de una visita a un orfanato.

Aunque no se conocen más detalles, funcionarios del gobierno de EE.UU. señalaron que habían recibido los reportes del secuestro.

Haití tiene una de las mayores tasas de secuestros en el mundo, con poderosos grupos armados que explotan la frágil institucionalidad que hay en el país para exigir dinero de rescate.

Desde el asesinato del presidente Jovenel Moïse, el pasado mes de julio, bandas rivales han intentado ganar el control de territorios, en una escalada de violencia que, sumada a la débil seguridad estatal, ha aumentado la inestabilidad en la vida de muchos de los habitantes del país.

Los misionarios cristianos fueron retenidos poco después de abandonar la localidad de Croix-des-Bouquets y todavía no han sido liberados, de acuerdo con una fuente de una entidad de seguridad de Haití en conversación con la agencia de noticias AFP.

El Ministerio de Justicia de Haití y la Policía Nacional no han hecho comentarios al respecto.

Asimismo, se espera que el gobierno de EE.UU. emita una declaración, pero funcionarios de la secretaría de Estado por el momento solo han declarado a AFP que habían recibido los reportes y que la “seguridad de los ciudadanos estadounidenses fuera del país es una de sus principales prioridades”.

Personas caminando por la calle.

Getty Images
La violencia en Haití se ha recrudecido debido al asesinato del presidente Jovenel Moïse y al terremoto del pasado mes de agosto.

Mensaje de oración

Por su parte, la agencia de noticias AP señaló que la organización Christian Aid Ministrie envió un mensaje de voz a varios grupos religiosos en Haití como una “alerta especia de oración”.

El mensaje dice que el grupo está trabajando con la embajada de EE.UU. en Haití para “ver qué se puede hacer” para ayudar a los secuestrados.

Christian Aid Ministrie es una organización que trabaja mediante donaciones, construcción de refugios, comida y ropa y también la financiación de programas de capacitación para los niños.

Por su parte, pandillas armadas tienen el control de los distritos más pobres de Puerto Príncipe. Y recientemente han extendido su dominio hacia otras partes del país.

Más de 600 secuestros han sido registrados en lo que va de 2021, que superan ampliamente los 231 que ocurrieron en el mismo periodo durante 2020, de acuerdo a una empresa de análisis de datos local.

La violencia en Haití -el país más pobre del continente- se ha agravado después del asesinato de Moïse y el terremoto en el mes de agosto que dejó más de 2.000 personas muertas.

De acuerdo al diario New York Times, diversos sectores en Haití le han pedido a EE.UU. que envíe tropas al país para ayudar a calmar la situación, pero por ahora el presidente estadounidense Joe Biden no ha cedido a las peticiones.


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