Cada empresa, un proceso
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Cada empresa, un proceso

Reducción de costos, logro de objetivos y mejor ambiente de trabajo son algunos de los beneficios de la personalización de procesos
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27 de agosto, 2018
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A principios del siglo 20, el dramaturgo irlandés George Bernard Shaw afirmaba que el único hombre sensato que conocía era su sastre. “Toma mis medidas de nuevo cada vez que me ve, mientras que el resto continúa con sus viejas medidas y espera que yo encaje en ellas”.

El enfoque de Shaw es obligado para las empresas: crear soluciones específicamente diseñadas para satisfacer al cliente en lugar de que el cliente sea quien se ajuste al producto.

Cada año, la consultora IDC evalúa la capacidad y la estrategia empresarial de los proveedores de tecnología para ofrecer mejores servicios de automatización y optimización de flujos de trabajo a sus clientes. De hecho, las empresas que deben procesar y gestionar grandes volúmenes de documentos –generando gran cantidad de información cruzada– enfrentan el reto de racionalizar sus procesos para que el negocio continúe creciendo

Los especialistas recomiendan diseñar un mapa de procesos o una representación visual de todos los procesos productivos que realiza una empresa e identificar cómo éstos se relacionan para lograr resultados. Además de detectar posibles fallas técnicas o humanas que afecten el proceso. Este mapeo es relativamente sencillo, lo complicado es hacerlo verdaderamente útil para todos los miembros de la organización.

Entre las empresas de tecnología que en México ofrecen servicios de consultoría para identificar sus procesos en gestión de documentos, la japonesa Kyocera está incluida en el informe IDC MarketScape como alternativa de soluciones que se adaptan a clientes de todo tipo y empresas de diferentes tamaños. Kyocera ha implementado sus soluciones en departamentos operativos con procesamiento de pedidos y contabilidad –donde deben introducirse manualmente datos para estandarizar plantillas o sistemas– y en industrias específicas de manufactura, finanzas, asistencia sanitaria o legal.

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8 claves para pasar con éxito en una entrevista de trabajo por videollamada

A la hora de enfrentarte a una entrevista de trabajo por Zoom, Skype o FaceTime, hay algunos pasos a seguir que debes tener en cuenta.
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4 de agosto, 2020
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Cada vez son más las entrevistas de trabajo que se realizan por videollamada, ya sea vía Zoom, Skype o FaceTime.

En este nuevo sistema -que el coronavirus ha normalizado- el estrés de los candidatos y la falta de preparación puede jugar malas pasadas.

¿Qué hacer para lograr que una entrevista de este tipo sea exitosa?

El preparador laboral Dominic Joyce compartió con la BBC ocho claves para que des lo mejor de ti en tu próxima videoentrevista.

1. Tu nombre de usuario

“Es lo primero que debes tener en cuenta”, dice Joyce. Estamos hablando del nombre que aparece ligado a tu perfil de Zoom o de cualquier otra herramienta de videollamada.

“Asegúrate de que se ve profesional porque no sabes quién va a ser tu audiencia”, destaca el instructor laboral.

Por ejemplo, fíjate que no tengas ningún apodo ni nombre informal; pon simplemente tu nombre y apellido.++

2. Batería llena

“Comprueba que todos tus dispositivos -laptop, computadora, celular- tienen la batería totalmente cargada y de que están enchufados a la corriente para garantizar que no te quedas sin conexión en mitad de la entrevista”, explica Joyce.

videollamada

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Ten en cuenta los detalles: tu vestimenta, el fondo que se percibe, el ángulo de la cámara…

3. Inicio de sesión

“Asegúrate de que te proporcionan los detalles correctos para iniciar sesión ”, dice el especialista.

Joyce también aconseja conectarte antes de tiempo para comprobar que el sistema funciona.

“No hay nada peor que llegar tarde para una primera mala impresión”.

4. El ángulo correcto

Otro consejo importante tiene que ver con cómo colocas tu cámara: su ángulo debe ser el “correcto”, dice Joyce.

Básicamente, no debe parecer que tu imagen aparece tomada desde abajo o desde arriba.

“Fíjate en que el ángulo está al nivel de tus ojos y de que el fondo se ve limpio y ordenado”.

5. Lenguaje corporal

“Actúa de la misma manera en que lo harías cara a cara”, recomienda el preparador laboral.

Para ello, recomienda que te coloques bien en la silla, con una postura recta, que hagas contacto visual y que gesticules con las manos para mostrar interés y que estás escuchando activamente.

6. Tecnología

“En cuanto a la tecnología a tu alrededor, asegúrate de apagar tu televisor y altavoces inteligentes, como Alexa”.

“Hace poco hicimos una entrevista con un candidato cuyo Alexa comenzó a recitar la lista de la compra”, recuerda Joyce.

“Es cómico, pero nada profesional”.

joven en videollamada

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Otro dato importante: asegúrate de que la tecnología funciona.

7. Vestimenta

Otro aspecto clave en una entrevista de trabajo por videollamada es la vestimenta.

“Debes vestir de manera apropiada para la ocasión”, señala Joyce.

“Las primeras impresiones cuentan y no quieres que te vean en camiseta y pantalón de estar por casa”.

8. Notas

“Por último, si tomas notas -porque tienes que estar bien preparado- asegúrate de que las escribes en hojas de ‘post-it’ y las colocas a la altura de tus ojos sobre la pantalla de la computadora”, dice Joyce.

“Es mejor eso, y no que estés mirando todo el tiempo hacia abajo en tu cuaderno de notas”.

* Productores BBC News: Dougal Shaw, Ameer Khan y Lora Jones.


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https://www.youtube.com/watch?v=WvEx-abn6yM

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