WhatsApp: quiénes son los usuarios business y por qué a partir de ahora tendrán que pagar
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WhatsApp: quiénes son los usuarios business y por qué a partir de ahora tendrán que pagar

WhatsApp ya no es completamente gratuito... al menos no para todo el mundo.
Por BBC Mundo
2 de agosto, 2018
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WhatsApp

Getty Images
Whatsapp Business es el primer intento de Facebook de hacer dinero a través de la plataforma de mensajería.

WhatsApp ya no es completamente gratuito. Al menos, no lo es para todo el mundo.

La compañía -que tiene cerca de 1,500 millones de usuarios – acaba de anunciar que su versión para empresas, WhatsApp Business, ahora será de pago.

Esta medida le permitirá a Facebook -que compró la aplicación por más de US$20,000 millones en 2014- obtener por primera vez dinero a través de la plataforma de mensajería.

La aplicación ha carecido de ingresos desde que eliminó las tarifas anuales de suscripción en 2016.

“Las empresas pagarán por enviarte ciertos mensajes, de manera que sean selectivas con lo que envían y evitar que tus chats se congestionen”, explicó este miércoles la firma tecnológica a través de su blog.

Pero, ¿qué significa eso para los usuarios de WhatsApp?

“Notificaciones importantes”

“Estamos expandiendo nuestro soporte para empresas que necesitan herramientas más potentes para comunicarse con sus clientes”, dijo WhatsApp.

La compañía asegura que quiere “ayudar a que las personas se conecten con empresas o negocios que sean importantes para ellas” y que WhatsApp Business es una “solución empresarial” para que algunos negocios envíen “notificaciones importantes” a sus clientes.

Whatsapp Business

WhatsApp
A través de la aplicación las compañías pueden crear perfiles de empresa y enviar mensajes a sus clientes.

A través de WhatsApp Business, las empresas proporcionarán información sobre fechas de envío, tarjetas de embarque y otros servicios a sus clientes.

A cambio, las compañías tendrán que pagar una tarifa.

Los mensajes costarán entre US$0.5 y US$0.9 -la suma varía según el país- y podrán ser o bien automatizados o gestionados por personas que trabajen en servicio al cliente.

Este precio significa que a menudo serán más caros que los SMS básicos.

“Estamos introduciendo WhatsApp Business para ayudar a las empresas a gestionar las comunicaciones con sus clientes existentes y potenciales”, explicó Facebook a través de su sitio web para empresas, Facebook Business.

También señaló que esta herramienta se usará para “enviar notificaciones personalizadas con contenido relevante y no promocional, como confirmaciones de envío, recordatorios de citas o boletos para eventos”.

Respuestas rápidas

Las empresas podrán responder a preguntas y comentarios de sus clientes gratuitamente a través de WhatsApp Business… pero solo si lo hacen rápidamente.

Si tardan más de 24 horas en responder, deberán pagar un cargo adicional.

WhatsApp

Reuters
Facebook está rentabilizando WhatsApp en base a la idea de “notificaciones importantes” y comunicaciones pragmáticas.

Facebook señaló que lleva “meses” probando la versión para negocios de WhatsApp y que ahora trabaja con más de 90 empresas, incluidas Uber, Singapore Airlines, la agencia online de viajes Booking.com y la tienda en línea Wish.

Uber dijo que usa WhatsApp para responder a preguntas sobre sus conductores en México, India y Brasil.

Lo que preocupa

Al igual que otros mensajes enviados a través de WhatsApp, las conversaciones vía Business serán encriptadas.

“Los mensajes continuarán siendo cifrados de extremo a extremo y puedes bloquear a cualquier empresa con tan solo presionar un botón”, se lee en el blog de WhatsApp.

“Con este enfoque, continuarás teniendo control absoluto sobre los mensajes que recibes”, agregó.

Eso significa que la empresa no podrá leer el contenido de los mensajes.

WhatsApp

WhatsApp
WhatsApp dijo que los usuarios podrán bloquear a las empresas que deseen fácilmente.

Sin embargo, el diario estadounidense The Wall Streel Journal asegura que es posible que las firmas puedan almacenar copias de esos mensajes en estado “descifrado”, creando grupos de datos que podrían resultarles útiles sobre esos clientes.

Además, WhatsApp comenzará a mostrar avisos publicitarios en su -cada vez más popular- función “Estados” a partir del próximo año, siguiendo el camino trazado por Instragram (en cuyas “Stories” ya se muestran anuncios), le dijeron al periódico empleados de la compañía.

Los “Estados” permiten a los usuarios publicar contenido que desaparece a las 24 horas. Los usan unos 450 millones de personas.

En el caso de WhatsApp, los usuarios podrán elegir si desean recibir o no los mensajes de las empresas.

Esta medida se produce tres meses después de que el exdirector de WhatsApp, Jan Koum, anunciara que renuncia a la compañía que él mismo creó.

Su partida acrecentó los rumores sobre supuestas disputas entre él y Zuckerberg, quien habría insistido en usar datos de los usuarios para fines comerciales.

WhatsApp

Getty Images
Este es el primer intento formal de Facebook de hacer dinero a través de WhatsApp.

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Cuartoscuro

Caso contra madre del Marro era asunto de la FGR, responde gobernador de Guanajuato AMLO

El gobernador pidió respeto a la autonomía de la entidad y dijo que no es la primera vez que se politiza con la seguridad estatal.
Cuartoscuro
29 de junio, 2020
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El gobernador de Guanajuato, Diego Sinhue Rodríguez Vallejo, acusó que la Fiscalía General de la República debió atraer el caso de los 31 presuntos integrantes del cártel de Santa Rosa de Lima, pero al no hacerlo propició que éstos lograran su libertad. 

Rodríguez Vallejo señaló que ante la ausencia de la FGR, la Fiscalía estatal “actuó de manera coadyuvante al operativo”.

Estas declaraciones vienen luego de que el presidente Andrés Manuel López Obrador cuestionara la liberación de María “N”, madre de José Antonio Yépez Ortiz, líder del cártel de Santa Rosa de Lima.

En su conferencia matutina, el presidente dijo que investigarán a fondo las razones de la liberación y señaló que este tipo de decisiones por parte de los jueces se dan por dos razones: ineficiencias y corrupción.

“Siempre se habla de que se deja en libertad a un delincuente porque no se integró bien la averiguación y es una forma de ocultar un acuerdo, una tranza, para decirlo con claridad”, refirió.

Lee: Fallas de la autoridad dejan libres a 31 personas ligadas al cártel del Marro

De acuerdo con López Obrador hay algunos jueces que siempre buscan alguna falla en la hora de la detención o en las pruebas presentadas para dejar en libertad a los presuntos delincuentes.

“En este caso se hará una investigación a fondo para revisar por qué motivo se dejó libre a esta persona”, añadió.

El presidente lamentó que Guanajuato sea el estado con más homicidios y calificó como “muy raro” lo que está pasando en dicha entidad, toda vez que llevan 12 años con el mismo fiscal.

“Tiene que haber una renovación en Guanajuato, lo digo con todo respeto, es atípico lo que está sucediendo, estamos hablando del más del 10% de los homicidios que se cometen en el país, hay veces que llega a ser el 20%”, dijo.

Para finalizar, López Obrador anunció que pedirá al secretario de Seguridad un informe del caso para conocer las acusaciones que hay en contra de la madre del Marro.

Guanajuato pide respeto

Ante las declaraciones del presidente, el gobernador Rodríguez Vallejo pidió respeto a la autonomía de los poderes toda vez que el fiscal del estado fue ratificado por el poder legislativo local.

En su cuenta de Twitter, Rodríguez Vallejo acusó que no es la primera vez que se politiza el tema de seguridad en Guanajuato durante la conferencia mañanera del presidente.

Rodríguez Vallejo agregó que seguirán trabajando en coordinación con Sedena, Semar y la Guardia Nacional, pese a las omisiones presentadas en este caso, mismas que permitieron la liberación de las 31 personas detenidas.

También pidió a la FGR desplegar e instalar en todo el estado Ministerios Públicos para la integración de carpetas de investigación del orden federal. 

Este domingo, la madre de José Antonio Yépez, alias el Marro, y otras cuatro personas quedaron libres debido a que la jueza encargada del caso señaló que no había suficientes elementos para vincularla a proceso.

Lee: Juez da prisión preventiva a madre y hermana del Marro por posesión y venta de droga

Además de encontrar indicios de tortura al momento de su captura por parte de agentes de investigación de la Fiscalía General de Guanajuato y de militares.

Con esto, las 31 personas detenidas el 20 de junio por su presunta vinculación con el cártel de Santa Rosa de Lima ya quedaron libres.

Aquel día, tras el operativo de las autoridades federales, se desataron bloqueos y quemas en al menos cinco municipios de Guanajuato.

Luego de la detención, la Fiscalía de Guanajuato presentó ante un juez a la madre del Marro y a otras cuatro personas para imputarles formalmente el delito de posesión y venta de drogas.

María “N” también es señalada por la Secretaría de Defensa como presunta operadora financiera del cártel.

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