Supuestos mensajes de BBVA Bancomer buscan robar tus datos
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Supuestos mensajes de BBVA Bancomer buscan robar tus datos

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23 de abril, 2019
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Entre el 4 y 5 de abril, usuarios de servicios bancarios denunciaron en Twitter que recibieron un mensaje de texto supuestamente de BBVA Bancomer en el que se les pide dar click en una liga para verificar su identidad y reanudar la operación de su cuenta.

El mensaje lleva el siguiente texto: “BBVA: 5543382327 Este mensaje es una notificación de suspensión de operaciones preventiva de su banca, es necesario verificar su identidad. https://tr.im/27z3Q”.

Los usuarios denunciaron que los número de donde provienen los mensajes son: 8132769367, 81 2628 2126 y 8120349563.

El área de confirmación de consumos y fraudes de BBVA Bancomer comentó a Animal Político que el banco no envía mensajes de texto con ligas.

El mensaje en realidad es un tipo de fraude llamado pishing. Este delito cibernético busca dirigir al usuario a una web que simula ser la del banco, para que introduzca claves de acceso, números de tarjeta y otros datos confidenciales para luego suplantar la identidad del usuario, realizar comprar o retirar dinero de la cuenta.

El Banco sostuvo que nunca solicitan a sus clientes datos del frente y reverso de la tarjeta de crédito vía mensaje de texto o por teléfono. Por ello, exhortó a hacer caso omiso a dichos mensajes y llamar directamente al banco para corroborar la información.

En 2018, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó en cinco ocasiones de correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas supuestamente provenientes de BBVA Bancomer para robar datos.

Otros fraudes

En mayo, agosto y noviembre de 2018 la Condusef emitió una alerta por vishing, un fraude que suplanta la identidad de un trabajador de banco a través de una voz automatizada. El motivo de las llamadas era el supuesto cargo no reconocido a las tarjetas de BBVA Bancomer o la solicitud de reembolsos. En todos los casos pedían información de la tarjeta y clave.

En mayo de 2018 también alertó el envío de un correo electrónico a clientes y no clientes de BBVA Bancomer para informar del supuesto bloqueo de una tarjeta y solicitar el desbloqueo vía una liga que pedía información financiera del cliente.

En septiembre y mayo de 2018, Condusef registró el envío de mensajes para confirmar una compra supuestamente realizada con una tarjeta de BBVA Bancomer. El mensaje pedía responder con “Cierto” o “Falso”.

Para evitar caer en fraudes, la Condusef recomienda:

  • No responder mensajes o correos de remitentes sospechosos o desconocidos.
  • No ingresar contraseñas bancarias en un enlace enviado por correo electrónico, chat o mensaje de texto.
  • Evitar proporcionar tu información financiera.
  • Llamar directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.
  • Tomar en cuenta que ningún banco ni tarjeta VISA o MASTER CARD solicitan datos personales a sus clientes a menos que el usuario contacte primero a la institución financiera.

 

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4 gráficos que explican qué hacer si tienes una persona con COVID-19 en casa

Aislarse a causa de la covid dentro de una vivienda compartida no es fácil, pero estas medidas pueden ayudarte a resolver esta situación y evitar que el resto de los integrantes de la casa se contagie.
17 de febrero, 2021
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Todos los enfermos de COVID-19 deben mantenerse aislados para evitar propagar el coronavirus. Esta es la recomendación generalizada para todos los infectados con SARS-CoV-2 que no han desarrollado un cuadro grave de la enfermedad.

Idealmente, el enfermo dispondría de un espacio suficientemente grande como para pasar allí entre 10 y 14 días, o el tiempo que se requiera dependiendo de la evolución de los síntomas (si tienes fiebre alta, te sientes acalorado o con escalofríos, estás resfriado o tienes náuseas o diarrea, el período de aislamiento puede ser más largo, según el Servicio Nacional de Salud Británico).

Pero la realidad es que la gran mayoría vive en espacios compartidos sin acceso, por ejemplo, a un baño propio. Te explicamos de forma sucinta en cuatro gráficos cómo hacer si hay una persona aislada con covid-19 dentro de tu casa.

La habitación del enfermo

Gráfico de la habitación de un enfermo de covid

BBC

La puerta del cuarto donde duerme el enfermo debe mantenerse cerrada. Es importante abrir la ventana para dejar que circule el aire. Sus comidas debe hacerlas allí dentro, y todo la basura que genere (pañuelos descartables, mascarillas, etc.) debe tirarla a un bote con una bolsa plástica y cerrarla.

Si no es posible mantener al enfermo dentro de una habitación separada y debe compartir el cuarto con otra persona, coloca las camas al menos a dos metros de distancia, y si puedes, una barrera física alrededor de la cama del enfermo como una cortina de baño, un cartón grande, etc.

Si solo tienes una cama, se debe dormir de modo que la posición de la cabeza de uno esté al altura de los pies del otro.

Distancia de los demás

Gráfico de como mantener distancia de la persona enferma

BBC

Idealmente no debemos entrar a la habitación del enfermo y si lo hacemos en caso de ser absolutamente necesario, ambos deben usar mascarilla, y la persona que ingresa debe utilizar guantes desechables para manipular las cosas del enfermo.

Las comidas y todos los otros implementos que necesite hay que dejárselos en la puerta para que los recoja una vez que nos hayamos alejado.

El baño

Gráfico de como limpiar el baño que utiliza la persona enferma

BBC

Lo ideal es no compartir el baño con el enfermo. En caso de no ser posible, lo mejor es que la persona infectada utilice el baño compartido una vez que lo han hecho los demás y que luego limpie con guantes todas las superficies que ha tocado.

Si necesitamos usar el baño después de que lo ha utilizado la persona infectada, lo mejor es dejar pasar el máximo de tiempo posible.

El enfermo debe utilizar su propia toalla.

Si la persona con COVID-19 tiene su propio baño pero no está en condiciones de limpiarlo, podemos hacerlo usando una mascarilla y guantes descartables, pero solo en caso de ser absolutamente necesario.

Los objetos que toca la persona infectada

Gráfico de como limpiar los objetos que utiliza la persona enferma

BBC

Es importante no compartir objetos con el enfermo.

Por eso, debemos separar platos, cubiertos, vasos etc. para su uso exclusivo.

Una vez que los usa debemos lavarlos con detergente y agua caliente usando guantes descartables. Después de hacerlo debemos lavarnos meticulosamente las manos con jabón por al menos 20 segundos.

En cuanto a su ropa o sábanas sucias, debemos manipularlas con guantes y nunca sacudirlas. Se pueden lavar en agua caliente junto a la ropa del resto de los integrantes de la casa, y debe secarse con secarropas a temperatura caliente, si se puede.

Al terminar, lávate siempre las manos.


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