Si fuiste uno de los usuarios que fueron afectados por las falla del Telcel el pasado miércoles 27 de mayo, podrás recibir una bonificación.
Telcel abonará 50 MB a sus usuarios prepago y 100 MB a los de pospago, que se verá reflejado en sus saldos y estados de cuenta en los próximos días.
La empresa informó que esta bonificación será automática y confirmada a los usuarios a través de un mensaje de texto.
La Procuraduría detalló en un comunicado que el procurador Ricardo Sheffield mantuvo comunicación con representantes de Telcel, con el fin de proteger los derechos de los consumidores.
La compañía informó que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, “se redireccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización”.
