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Telcel ofrece disculpas y reestablece servicio, tras fallas
Telcel ofrece disculpas y reestablece servicio, tras fallas
2 minutos de lectura
Telcel ofrece disculpas y reestablece servicio, tras fallas
27 de mayo, 2020
Por: Contenido Animal Político
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Tras varias horas en las que usuarios de Telcel reportaron fallas en el servicio de telefonía y navegación, la compañía ofreció disculpas.

La compañía informó que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, “se redireccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización”.

Telcel aseguró que el servicio vuelve “gradualmente a la normalidad”.

De acuerdo con la página Downdetector, que monitorea en tiempo real de problemas y caídas de servicios tecnológicos, los usuarios reportaron fallas desde el mediodía de este 27 de mayo.

 

La página detectó que 95% de los reportes son por fallas en la telefonía móvil; 3% por el servicio de internet, y el resto por telefonía fija.

Reportes de fallas de usuarios en Telcel, según Downdetector
Reportes de fallas de usuarios en Telcel, según Downdetector

 

También ubicó la mayoría de los reportes en Ciudad de México; Monterrey, Nuevo León; Culiacán, Sinaloa; Ciudad Juárez, Chihuahua, Toluca, Estado de México, y Torreón, Coahuila.

 

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