¿Es fraude? es una dinámica creada por BBVA para ayudar a los mexicanos a identificar posibles defraudadores. A través de cinco episodios conducidos por el actor Rodrigo Murray, la institución busca una forma diferente de dar información y consejos a la gente para evitar que sean víctimas de un fraude a manos de quienes se hacen pasar por el banco.
En el show, Murray recibe a diversos invitados a quienes se les ponen diferentes pruebas para proteger una cantidad determinada de dinero.
Durante el primer episodio, Atínale al timo, se ofrecen alternativas para detectar correos electrónicos falsos para que el cliente determine cuál representa un riesgo de fraude. Entre los tips que se dan al espectador destaca que, si el correo busca generar una acción urgente del cliente, lo mejor es no hacerle caso.
En cada episodio se ofrecen consejos antifraude para que la gente tome decisiones informadas, como sospechar de los correos que no van dirigidos personalmente o con el nombre del cliente, así como se recomienda sospechar de aquellos que piden actualizar información de forma urgente.
En Día de fraude, presentan ejemplos de situaciones en las que los defraudadores abordan de manera personal a los usuarios bancarios, ya sea en su domicilio para ofrecerles una nueva tarjeta de crédito o ayuda en cajeros automáticos. En el show también se dan las recomendaciones de qué hacer inmediatamente cuando un cliente bancario pierde el celular o se lo roban.
El episodio Llamada falsa busca que la gente reconozca a los defraudadores que en una llamada telefónica intentan generar confianza de manera inicial y una vez hecho esto, obtienen información sensible o de plano logran que la gente les transfiera su dinero.
SMS fraude trata sobre mensajes de fraude, en los que los defraudadores se valen de generar una emoción buena o mala, como ganarse un premio o que su pago fue rechazado, para que la gente vaya a un sitio de internet en el que obtiene información para defraudarlos.
Y para finalizar, en el episodio Navegando el fraude se alerta sobre sitios de internet falsos muy similares al de BBVA. En este caso se presentan páginas casi idénticas a la del banco, y se dan las recomendaciones para que la gente las identifique.
Gracias a este contenido, la población podrá estar alerta y obtendrán muchos tips para cuidar su dinero. Para conocer más acerca de este tema, BBVA invita a revisar el enlace bbva.mx/antifraudes, donde existe información actualizada respecto a las distintas estafas bancarias y cómo prevenirlas. Un consejo recurrente de estos videos es que, ante cualquier duda, siempre llamar al banco.
Nota del editor: Esta publicación se realiza con información de BBVA como parte de las alianzas estratégicas de Grupo Editorial Criterio.
